新・鴨め～る - バックナンバー
【会社員必聴！！】プロ会社員の仕事とは！？具体的事例で解説します♪
配信時刻：2026-07-20 17:00:00
- ◯◯◯さん！こんにちは！
鴨頭嘉人です(*^o^*)
▼Voicyというラジオを使って、毎朝4時50分に約10分前後の声のメルマガを発信しています(*^o^*)
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あなたは毎日
「仕事」をしていますか！！
それとも、気づかないうちに
「作業」を繰り返している
だけでしょうか……
この違いを知るだけで
仕事の価値は
劇的に変わります！！
＜目次＞
1．会社員の真の顧客は誰か？
2．答えられないなら依頼した意味はない
3．プロ会社員は上司を凌駕する
本題に入る前に、お知らせです（≧∇≦）♪
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▼会社員の真の顧客は誰か？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今回は
会社員の人向けの
投稿になりますので
ぜひ読み逃さないようにしてください！！
僕は、今年4月1日発売に
『プロ会社員』
という本をリリースしたのですけど
この本は改めて会社員の人
マジで全員が
読んだほうがいいです。
その中でもいくつか
プロ会社員とは何かという
定義が書いてあるのですけどそのほとんどが今働いている
会社員の95％の人は
間違って学んでいる。
もしくは勘違いしている。
でも原因は会社員とは
何かを教わっていないのです。だから、この本を読んで初めて会社員は
そう考えないといけないんだという発見がいっぱい ある！！
そんな本になっております。
今回はその中でも
『会社員の真の顧客は誰か』
ここについて話をしようと思います！！
まず結論からいきましょう！！
会社員の真の顧客とは
エンドユーザー、つまり
購入してくれるお客様ではありません！！会社員の
真の顧客は。上司です。
例えばマクドナルドで
すごくホスピタリティのある人が
お客様を喜ばせるためにはお客様の接客時間を
10分〜15分にすればお客様が
すごく喜んでくれて感動が提供できる。だからお客様を喜ばせるために
1人10分〜15分の接客をします！！といって、エンドユーザーの
お客様をめちゃくちゃ喜ばせたとします。するとマクドナルドは潰れるわけです。
まず名前がファーストフードなので
お客様の時間を奪いませんという
約束＝ブランドプロミスがあります。
その仕組みがあるから
年間14億回お客様は
お店に来店してくれているのです。それをエンドユーザーを
喜ばしているからといってこれが正しいんだといって
行動してしまう会社員は
会社を潰すわけです。つまり
会社が決めた仕組み
それをうまく生かしてお客様を喜ばせる。
しかもお客様が払った売上から
給料は払われていません。これもすごく多い
勘違いだと思うのですけど売上から給料は出ないのです。
なぜなら
売上が例えば年間1億円の会社で
そして費用が
1億2000万円かかっていたら。2000万円の赤字ですよね。
赤字の会社は給料を
払い続けられるかというと払い続けられなくなります。
つまり
利益から給料が
支払われているのです。
では利益を生み出す仕組みを
作っているのは誰ですか！？エンドユーザーではないのです。
会社なのです。
その会社の仕組みを
伝えてくれている相手が上司。つまり
上司が依頼した仕事を
プロとしてこなす。
これがプロ会社員の定義である。
今回はこのことをより
深掘りするための
具体的な事例を紹介しようと思います。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼答えられないなら依頼した意味はない
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
先日のVoicyで少し触れたのですけど
今年の12月23日に
60歳の誕生日になるので写真集を
リリースするのです！！
ぜひ楽しみにしていてほしいのです♪
今回！！その写真集には
鴨頭嘉人の銅像
が付きます！！
この写真集とても
すごい写真集で、価格が2種類なのです。6万円の写真集と
60万円の写真集が出るわけです。その6万円の写真集には
金の鴨頭か
銀の鴨頭か
銅の鴨頭が
ランダムに
入っているのです！！
選べません！！
皆さんは写真集を
普通に買っていただきます。すると「俺、銀だった！！」とか
「私、金だった！！」
そうなるお楽しみ銅像になっております。
今、銅像を作るために
出版社・鴨ブックス
が中心になって作っているので写真集を
小池専務に
銅像の見積もりを
取っておいてくれと僕が依頼をしました。そして先日、ミーティングをしたのです。
その時に小池専務が持ってきた
資料、写真集の銅像の見積もりを
4社から取りましたサンプルは2個だけあります
という報告だったのです。
最初に僕が言ったのは
「マジか！！銅像業界
楽勝で勝てるな！！」でした。この時にある一つの
会社がサンプルとして金と銀と銅の3種類と
サイズを
10センチ・15センチ・30センチで
送ってました。
もし業者さんがいたら
その時点でその会社にしようと
なるくらいではないですか！？それくらいもう
とんでもない弱い業界だなと思いました！！そしてその後、僕は
小池専務に聞いてみたのです。
日本にこの銅像を作れる会社は
何社ありましたか？返事は、いや分からないです。
では、銅像の素材は全部で
何種類使われていて
今取り扱っている、すぐに
取り寄せられる素材は何種類ありますか？返事は、いや分からないです。
ではオーダー品の納品までの
納期の平均はどれくらいの
日数なのですか？返事は
分からないです……。
そこで僕は
小池専務にトレーニングをします。僕の質問に答えられないなら
あなたに仕事を
依頼した意味はありません。
ここからの具体的な例を
僕は話したのですけど僕の友達に『やっさん』という
名前のお水を売っている
専門家のプロがいるのです。
その人が、話し方の学校の
第1期の生徒さんになったので当時の学長の
西任暁子（にしと あきこ）さんに
水の
プレゼンテーションをして
と言われたのです。
西任暁子さんって、めちゃくちゃ
水に関しての知識に詳しいのでその辺の営業は勝てないくらい
詳しいのです。その西任暁子さんに
やっさんが水のプレゼンをしたときに
やはり西任暁子さんは
ガンガン質問するわけです。これpH値でいうと、どれくらいなの？
やっさんは、よく勉強されてますね！！
実はpH値ってどれくらいがいいと
言われているけどその理由は
実は勘違いされていて
本当はこうなんですよ！！と。では水素水って最近あるけど
水素水との違いは何？やっさんは、本当に詳しいですね！！
水素水というのは本当に体に良くて
こんな効果があるんです。でも実際にペットボトルだったり
普通のパックに入れたりすると
水素水を実際に蓋を開けて
飲むまでの間に何秒かあってその間に水素が何％か抜けます。
なので、水素水は
本当に体にいいのだけれども水素水が実際に効果を
発揮するような商品は今、日本にはひとつもありません！！と。
もう全然レベチなわけです！！
顧客に対して
めちゃくちゃレベルが
高いわけです！！
それを小池専務に説明して聞きました。
やっさんの顧客は誰ですか？
すると小池専務は答えます。
西任暁子さんです。では、やっさんが
西任暁子さんの質問に
答えられなかったら
仕事をしている人だと思いますか？すると小池専務は答えます。
いや、思いません。
では聞きます。
小池専務あなたの
真の顧客は誰ですか。上司である鴨さんです。
素晴らしい！！では
僕の質問に余裕で答えられる
小池専務になって1週間後もう一度銅像
ミーティングをしましょう！！はい！！
私、銅像の専門家になって
帰ってきます！！
というミーティングをしたのです。
いいですか、会社員の皆さん！！
これがプロ会社員です！！
このプロ会社員になっているという人は
僕は5％みたいな言い方をしたのですが実際は5％も多分いないと思います。
だからこの投稿を読んだ
あなたはラッキーです♪ぜひプロ会社員を目指してみてください。
今そうではなくても
落ち込む必要はないです。みんなそうなので、さらに言えば
それは教わっていないのです。プロ会社員の基準を
あなたに教えてくれた人今まで出会っていませんよね！？
私です。
私がプロ会社員の基準を
あなたに伝えるトレーナーです。だからこれからは、僕が伝える。
プロ会社員の基準を
あなたの仕事の基準にしてみてください。ちなみに小池専務の名誉のためにも
言っておきますけど小池専務は一般的な会社員より
めちゃくちゃ働いています。
さらに鴨ブックスという
出版社で小池専務と呼ばれていますが社員はいません。
小池専務一人で全部
出版社を回しているのです。年間5冊〜6冊の本を出しているのです。
一般的には出版社で年に
6冊本を出すのだったら社員は3人〜6人です。
出版社って、それくらい
人件費がかかるのです！！それを小池専務一人でしています。
もちろん編集長に
後藤さんという
超プロの他の出版社の
社長さんに編集入っていただいて
実質は2人くらいです。だから普通の出版社より
2分の1〜3分の1の人数で
鴨ブックスは運営しているのです。だけど僕はあえて
プロ会社員の基準で
小池専務に仕事を
できるようになってもらいたい。そういう意味で
あなたがしているのは
作業です！！
作業はよくしてくれている！！
でも僕は
あなたに
仕事をしてもらいたい！！
ということを伝える
ミーティングでございました。ぜひ皆さん
プロ会社員を
目指しましょう！！
プロ会社員は楽しい！！
プロ会社員はカッコいいのです！！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼プロ会社員は上司を凌駕する
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4月1日に出版され『プロ会社員』に
書かれている項目の中の1つ。
会社員の真の顧客は誰か。
それは上司である。
そうであるならば
その依頼されたものの中では上司よりもたくさんの
知識、経験値を
持たないといけないのです。
全てのことを上司を凌駕したら
それは
上司と部下が逆転するということです。タイトルが変わるので
それはそれでいいことなんですけどね。僕が言いたいのは違うのです。
僕が小池専務に銅像についての
見積もりを取ってくださいと言ったら僕よりも銅像に詳しい
小池専務になっていないと上司、つまり
顧客を
満たすことができない
ということを言いたいのです。
ちなみに、この日のミーティングには
もう一人
きもっちゃんという
外部委託のスタッフがいるのです。
話し方の学校の副学長で
話し方の学校のコンテンツを
作っているのは実はきもっちゃんなのですけどね。
そのきもっちゃんが
写真集の中身の編集の
担当をしているのできもっちゃんも
その場にいたのです。
僕は、今回の写真集は
とんでもないスペシャルな誰も見たことのない写真集にしたいから
いっぱいアイデアを出して
こんなことはできないかを
調べてきてと依頼しているのです。僕はきもっちゃんにはまず
2ページ分だけ
飛び出す絵本にできないのかという
オーダーを出したり、あと鴨頭嘉人の匂い付き、つまり
香水付きのページにすると鴨さんを思い出せる。
これはエネルギーになると
思うのだよとかそういう無茶な提案とかを
するわけです。それに対してきもっちゃんは
なんと言ったか。鴨さん、まず
飛び出す絵本は作れます
でも作らないほうが
いいと思います。
なぜならば、この本というのは
おそらく一度読んで終わりにするような
ビジネス本とか雑誌とは違います。一生涯、鴨さんのファンが
鴨さんのことを思い出したりエネルギーが欲しいときに開く
そんな本になると思う。でも、この飛び出す絵本を
作ってしまうと、5年後、10年後その紙の部分がヨレてしまったり
破れたりするリスクがある。5年後、10年後、それが起きたときに
この本の写真集全体の
価値が落ちる可能性がある。2つ目
香水付きのページ。
結論からいうと
作れます。
でも、やめたほうが
いいと思っています。
なぜならば
香水付きのページを作ることによって
そのページだけ他の写真集のページと全く違う素材にしなければ
いけないからです。例えば、このような素材です。
この素材を入れたことによって
なんとなく写真集全体が
ガチャガチャした印象になって全体のプレミアム感が薄れる。
そうであれば、この匂いが付いている
というメリットと
この紙が変わってしまうことによって
プレミアム感が薄れるという両方を天秤にかけたとき。
写真集のハイクオリティを
キープすることのほうが買った人にとって価値があると思う。
だから
両方できるが
両方やめるほうがいい
と思います。
そう説明してくれたんですよ！！
これが
なぜかというと
僕はそこまでの知識がないからです。僕よりも知識があるんですよ。
飛び出す絵本。
今、箱書と言っているけど
この紙の素材のことだったりとか
組み立てたときに
どこがどうヨレやすいとか。香水付きのページというものは
どれくらい素材感を変えなければ
劣化してしまうのかということを僕よりもきもっちゃんは知っている。
だから、僕が
きもっちゃんに仕事をした依頼をした価値が
生まれている。
皆さん、これから
上司に仕事を振られたら振られた仕事の領域の
専門家になって差し上げてください。そして
上司よりもたくさんの
知識を仕入れて
プレゼンして
あげてください。
きっと、あなたの
真の顧客、上司は
幸せな気持ちになります。
プロ会社員は上司を幸せにする
最高の仕事なんです。ぜひ、プロ会社員を
目指していきましょう！！
それでは今日という最高の1日に……
せーのっ！
いいねー♪(^o^)/
P.S.
今週の鴨頭嘉人のプレミアムVoicyは……
「部下の目標設定の
仕方について
上司としてどのように
考えればいいか」
後輩や部下を育成している
管理職の人には絶対に知っておいて
ほしい内容です！！
変に改善、改変しないで
そのまま
飲み込んでくださいね♪
Webから申し込むと……
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東京カモガシラランドの生々しい
社員ミーティングを毎週お届けいたします！
最後まで読んでいただき、
ありがとうございました！
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