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【問題解決の基本的手順】「教師の天職相談室」メール講座
配信時刻:2024-03-18 12:00:00
- 【問題解決の基本的手順】「教師の天職相談室」メール講座
こんにちは!
「人生は、そして運命は、自分で作り出すことができる」
-日本から教師の自殺・うつ・過労死をなくす活動家-
教職歴25年、教師の転職コンサルタント/教師専門のキャリア・コーチ藤井秀一です。
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本日は 「問題解決の手順」 を整理したいと思います。
つらさを引き起こしている原因を残したままでは、解決が難しいものです。
とは言っても、あわてて行動しては別のつらさを引き起こす可能性もありますね。
あわてて対症療法的な手段をとると、問題が複雑化していくかもしれません。
大切なのは、冷静かつ的確に問題の 「因果関係」 を整理しておくことです。
本当に問題の解決につながるのはどのような行動なのか?
いったんこれを確認する作業が必要ですよね。
それではその手順を簡潔に確認しておきましょう。
紙とペンを用意して、冷静に、丁寧に、しっかり書き出して整理しましょうね。
1.問題の把握と原因の究明
・今の 「つらさ」 がどこから来るものなのか、原点を把握できていますか?
・漠然とした表現ではなく、他者が読んでもわかる表現を使います。
・今お考えの原因は、本当に根本的な原因なのでしょうか。
「なぜそれが 『つらさ』 を引き起こすのか?」 ともう一度、考えてみてください。
引き出された原因が、今後、どのような問題を引き起こすかも予測しておきましょう。
2.問題の原因の処理法
・導き出された真の原因は、自分の中にありますか、それとも自分の外にありますか。
(自分の外にある場合、解消には長い時間がかかる可能性があります)
・その原因は、これから先、自然に解消されていくものでしょうか。
・もし自然に解消される可能性がないのなら、どのような対応が必要でしょうか。
・その原因を取り除かないまま、別ルートで解消に向かうことは可能でしょうか。
・解消が可能なら、再発を防ぐことはできるでしょうか(その方法は?)。
・お伝えした通りに紙とペンを用意してこの記事を読んでいますか?
真の原因がつかめないなら、早めにチェックシートに取り組んでくださいね。
見落としていた 「つらさ」 の 「真の原因」 が見つかるかもしれません。
『迷うあなたのための進路選びチェックシート』
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(職場のさまざまな問題事例を列挙しています)
3.解決の方法の探索
ここまで緻密にお考えいただければ、すでに解決の方策は決まったようなものです。
ただし、解決が見込めない場合は転職等の対応が必要となるかもしれません。
また一人で解決できない場合は、専門家の手を借りる必要があるでしょう。
・職場に働きかけて原因を解消できますか?
・自分に働きかけて原因を解消できますか?
・いずれの解消も見込めない状況でしょうか?
4.解決の方法の策定
・自分ひとりで解決できる方法は見つかりましたか?
・ひとりで解決できない場合、だれの支援が必要ですか?
・いつまでに問題解決したいですか? (期限は?)
・今の方法や条件のままで、その期限までに解決は可能ですか?
・まだ紙とペンを使って、書き出してくださっていますか?
ここまで緻密に考えていると、ほとんどの方が何らかのまちがいに気付くはずです。
「ああ、今のままでは解消・解決に向かうのは至難の業だ」 と。
でも、多くの問題は気付いた瞬間から立て直しを図ることができるものです。
そこで本日最後の質問です。
抱えている問題を解決するために、今日から何を試してみたいですか?
(以下、事務的なご連絡です)------------------------------------
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藤井 秀一(ふじいひでかず)
NPO法人 日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会
・監事/キャリア教育事業部長
・エグゼクティブ・コーチ
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・認定エイジング・アドバイザー
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