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済み【あなたはご対応が遅いので】「教師の転職相談室」メール講座

配信時刻：2020-07-18 12:00:00

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【あなたはご対応が遅いので】「教師の転職相談室」メール講座


こんにちは！
「人生は、そして運命は、自分で作り出すことができる」

－日本から教師の自殺・うつ・過労死をなくす活動家－
教職歴21年、教師専門のキャリア・コーチ藤井秀一です。


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「あなたはご対応が遅いので」

これは実際にあったお話なのですが・・・
以前、「あなたはご対応が遅いので」と言われ、面接を取り消されたお客様がいました。

ごく簡潔にまとめると、次のような経緯でした。

１．応募した会社から面接の日時について打診のメールが届いた
２．翌日、ご本人が承諾の返事をメールで届けた
３．「あなたはご対応が遅いので」との理由で面接を取り消された

私としては、率直に言ってかなり極端な対応だなと思いました。
しかし、その人事担当者の気持ちは100％理解することができます。
よほど切迫していたに違いありません。



学校の先生方は、比較的「自分軸」で行動している方が多いように感じています。
一方、企業で働く人々には「関係者軸」で動いている方が多いと思います。

「関係者軸」という表現はわかりにくいかもしれませんね。

企業の人々は同僚や取引先の仕事の期限まで気にしながら行動しています。
そして、お客様が商品・サービスを利用できる期限までも気にしています。
それどころか、お客様の先にいる隠れたお客様の期限までもイメージしています。

「隠れたお客様って？」と疑問に思われるでしょうか。

たとえば、バレンタインデーのチョコレートの移動経路を想像してみてください。
商品が利用されるのは2月14日が最終期限ですね。
遅くともその前日までに販売しないと、お客様が男性に渡せない可能性があります。

素材選択 → 素材仕入 → 物流 → 製造 → 物流 → 店舗陳列 → 販売・・・

生産ラインや物流ラインの準備も同時に、あるいは事前に進める必要があります。
購入するお客様はもちろん、社内決裁まで含めると利害関係者は膨大な数に上ります。



会社がなぜ中途採用をしているのか、考えてみてください。
理由がなければ中途採用をする必要がありませんよね。

人材を募集しているということは、喫緊の困りごとがあるということです。
何か対応しなければならない、あるいはそれが見込まれる問題が発生しているのです。
たとえば急に退職する人がいるとか、経営環境の急変とか、幹部が倒れたとか・・・

冒頭の、面接を断られたお客様のケース。
おそらく何かしら待てない社内的な事情が背景にあったのでしょうね。

ただ、民間企業の常識として、メールには当日返信するのが暗黙の了解です。
業界によっては２時間過ぎただけでも「遅い」と言われることもあります。

一般的には１～２日なら「何か事情があるのかな」と好意的に解釈してもらえます。
しかし、３日も４日も過ぎるようなら、おそらく相手の感想は共通です。
「なんて失礼でだらしのない奴なんだ！」と。

これは起業して８年過ぎた私もかなり近い感覚になってきています。
相手を待たせるのなら、あらかじめ理由と予測を伝えておくのが常識と考えましょう。
業界が違うだけで、生き方や働き方の常識もそれぞれ変わるものなのです。



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