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【これもまたクレームの元】「教師の転職相談室」メール講座
配信時刻:2020-06-08 12:00:00
- 【これもまたクレームの元】「教師の転職相談室」メール講座
こんにちは!
「人生は、そして運命は、自分で作り出すことができる」
-日本から教師の自殺・うつ・過労死をなくす活動家-
教職歴21年、教師専門のキャリア・コーチ藤井秀一です。
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悪しからずご寛恕くださいませ。
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次の文章のご感想を聞かせてください。
ある日のこと、具合が悪くなって病院に行きました。
医師A「原因がよくわからないので、〇〇科のB先生に診てもらってください」
医師B「これは△△が原因だと思いますが、忙しいのでC先生を紹介します」
医師C「いやいや、これは◇◇の分野でしょうから、私よりD先生ですね」
医師D「もう大丈夫ですよ、原因を特定しましたからA先生の所へどうぞ」
医師A「では入院後ですが、曜日ごとに違う医師が診察することになります」
はたしてあなたは、この病院に入院したいと思うでしょうか?
これは俗に言う「たらいまわし」に近い状態です。
私ならウンザリして、今後の「たらいまわし」も想像してしまいます。
そして上の文章は、実際に私が経験したことを要約したものです。
患者の気持ちとしては、「一人の医師に続けて診てもらいたい」と思うものです。
担当医がコロコロ変わるようでは、病状の変化の経緯や自分の不安が伝わりません。
気持ちを共有してもらうことが極めて困難な状態ですからね。
これは「処遇」ではなく、システマチックに「処理」されているとしか思えません。
似たようなケースは他にも考えられます。
美容院に行くごとに担当者が替わってしまうとしたら?
クルマの定期検査のたびに営業マンや作業員が替わってしまうとしたら?
あなたはきっと、訪問するたびに不安を感じてしまうはずです。
学校ではどうでしょうか。
もしこの病院のような状態が当たり前になっているとしたら?
保護者や生徒は想定外の不安を抱えてしまうことになります。
スペシャリスト(専門分野のプロ)になりたがる先生が多いことと思います。
しかしまず、教師はゼネラリスト(総合技術者)を先にめざすべきです。
浅く広くでもいい・・・
最初にゼネラリストとして学校業務全体を把握してください。
その上にスペシャリストとしての技能(専門性)を積み上げていくのです。
この順序が逆になると、能力の成長に余分な時間がかかってしまいます。
なぜなら、当事者になるまで特定の分野に関する学習の機会が得られないからです。
保護者・生徒は基本的に担任(一人の教師)によるワンストップ対応を望みます。
この感覚のズレが、結果的にクレームへと発展していく原因にもなりやすいのです。
もしご自身が自分の子どものことで学校に何か相談するとしたら?
何人もの先生から説明を受けるたび、何度も待たされることになりますよね。
相談内容に関係なく、それだけですでにイライラが募ってくるはずです。
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2.必ずしも転職が最良の判断とも限りません
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4.教職はやり直せても人生のやり直しはできません
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藤井 秀一(ふじいひでかず)
NPO法人 日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会
・キャリア教育事業部長
・エグゼクティブ・コーチ
・プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー
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-近未来教育変革研究所-
Mobile 090-4422-3038
メール info@kyoushi-tensyoku.com
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ブログ http://ameblo.jp/pcc-fujii/
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