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人生すべてに使える底力【大東めぐみのHappyLife通信】

配信時刻：2023-06-10 17:00:00

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女性が自由に働いて、自由に生きていくのを応援する
大東めぐみからのメールレター「HappyLife通信」
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◯◯◯さん、こんにちは。
大東めぐみです^^


日替わり単位で国を飛び回ってますｗ
いまは、スイスに来ています。

新しい場所にきたり、
知らないことに触れると、
やっぱりいいですね！！

このヨーロッパの旅で、
大きな学びと気づきがあったので
これはまたLIVEとかでじっくりお話したいと
思ってます。


でね、こうやって文化も価値観も
まるで違う国とかにくると、

相手がどう思ってるかとか
何を大事にしてるかとか


とにかくすべてわからないことだらけだから
聞かないことにはわからないんだけど

別にこれって、
日本人同士だったとしても同じだと思って。


だって、他人が考えてることを
自分の頭でいくら考えても、
答えはそこにないですからね。

ぐるぐると悩むくらいなら、
聞いてしまうのが一番だよなと思うわけです。

 


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すべての土台になるヒアリング力
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わたしは、ずっとプロFで
マーケティングとは「究極の人間理解」
って話をしてるんですけど、

結局は、
「聞く力＝ヒアリング力」をつけようってことなんです。


ビジネスはもちろん、
人間関係すべてに通じることで、
子育てとかパートナーシップとかにも
聞く力はものすごく大事です。

 

お客様が自分のサービスの
どこを良いと思って買ってくれているのか？
聞いたことはありますか？

講座継続をしなかったお客様の
理由は何なのか？
ヒアリングできてますか？

パートナーが起業に反対する、という人は
なぜ、どういうところに、不安があるのか。
相手の気持ちを聞いていますか？


人の話を聞けるようになると、
問題解決能力は
格段に上がります。


特に、うまくいっていないときほど
聞くことを意識したほうがよくて

相手のニーズとのずれがあるから
売れなかったり、
リピートされなかったり、
関係性が悪くなったり
するわけですよね。

 

わたしは
P＆Gにいた会社員時代に
一日8時間とか人の話を聞いてました。

このシャンプーはどうでしたか？
使い心地は？パッケージは？
今後どんな商品が欲しい？

などなど、とにかくお客様の声を
聞きまくりました。

売れる商品やサービスって
こうやってお客様のニーズを
圧倒的に聞いて聞いて、
形になっていきます。


ビジネスだけじゃなくて、
相手の考えがわからないときや
ちょっと行き違いがありそうなとき、
夫や娘にも、すぐ聞きます。
仕事の仲間にも、すぐ確認します。

お互いの認識をすり合わせることで
相手への理解も深まりますよね。

聞きにくいと思うことも
あるかもしれませんが、

でも、
大抵の場合、思い過ごしとか
聞いたらあっけなく解決するとか
そういうことの方が多いものですよ。


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ヒアリングの3Step
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それでも、
どうやって「聞けば」いいか
わからないって声も聞きます。

今日は、簡単な3Stepを紹介するので、
意識してみてください。

 

■Step1：聞く相手を探す

これは、問題解決に直結する人。
ビジネスであれば、自分のターゲットになる人です。
できれば、言語化の上手い人がいいですね。

 

■Step2：質問を考えておく

いきなり具体的な質問をするよりは
大きな抽象的な質問から
少しずつ絞っていくと
相手の話を引き出しやすくなります。

また、自分の言葉ではなく、
相手の言葉を使うこと。

専門用語使ったり、
こちらが聞きたいことをそのまま聞くのではなく
相手の悩みに沿ったことばを使うのが大事です。


■Step3：自分の意見はおいておく。ただ聞く。

聞くことの目的は、相手を理解すること。
なので、間にアドバイスを挟んだり
自分の意見を言ったりせずに、まずは聞き切る。

これが、めちゃくちゃ大事です。

 

最後に、ヒアリング力の極意とも言えることを。

聞いた時に、
事実をありのままに受け止めて、
自分の勝手な解釈を入れないこと。

変な自己防衛や、プライドは、
一旦横に置いておく。

これができてる人、結構少ないです。

 

人って、自分の話を聞いて欲しいものです。
自分の話を、何のジャッジもせずに
うんうんと聞いてもらえたら・・・

めちゃくちゃ嬉しいですよね^^


「聞く力」というのは
本当にうまくいくための底力なんで。


意識してみてくださいね。

 

では、またメールします^^

 


めぐみ


【大東めぐみ　プロフィール】


ProjectF 主宰

女性のためのビジネスプロデューサー

「女性に新しい働き方と生き方を」をテーマに
女性のためのビジネススクール「ProjectF」
マインド講座
「エネルギーアッププログラム」を提供


・著書
「好きな場所で好きな時間に
愛される仕事を手にいれる本」（ぱる出版）
「笑顔を増やすだけで年収1500万円」（KADOKAWA）

・メディア出演・取材

中京テレビ「ぐっど」に女性起業家として出演
テレビ局主催のアカデミーで講師を担当する

sankeiBizにて
日本女性のキャリアリセットと向き合う女性起業家
としてインタビュー取材

起業家・投資家のNo1マッチングサイト
Founderにて「女性起業家41名」にて特集

ーーーーー

大阪大学大学院
薬学研究科　博士課程修了
薬学博士・学振特別研究員


多国籍企業P&Gに
研究開発職として入社。

グローバルチームで
世界中のパンテーンの処方開発に携わり

のちに、市場消費者戦略本部に異動し
日本のパンテーンのマーケティングに関わる

徹底した消費者理解からプロダクトを作り
さらに売り方や届け方も消費者目線で考える
P&G流マーケティングを
上流から下流まで身につける


2012年に夫の駐在で香港に移住
出産が重なりキャリアを
完全にリセットすることになり
社会と断絶され、
これまでの経験を全て失ったような
喪失感に襲われる

資格ゼロ、人脈ゼロの状態で香港で起業

インターネットメディア／広告業で
起業を軌道に乗せ、
その後同じような想いを抱える女性のための
起業支援コンサルタントとして活動

ビジネス全般のマーケティングを教えるようになり
「ProjectF」を開講。
現在1,000人近くの女性起業家が在籍する。


受講生には

・月商100万円超、累計120人以上
・月商1000万累計27人
・年商10倍
・ゼロスタートでフォロワー急増、会社員の給料超
・週末起業で月商7桁達成
・契約継続率90%で安定収入

など、これまでのべ2000人以上の起業家を育成している

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本日のメールマガジンは以上となります。

最後までお付合いいただき
ありがとうございました


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お手数ですが、こちらよりお願いいたします。
◯◯◯

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ProjectF　大東めぐみ

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