新・鴨め～る - バックナンバー
思いやりと優しさ。岡山で出会った「奇跡の講演会」
配信時刻：2016-09-20 06:20:00
- ◯◯◯さん！こんにちは！
鴨頭嘉人です(*^o^*)
▼Voicyというラジオを使って、毎朝6時頃に10分前後の音声を発信しています(*^o^*)
老人介護施設の
現場が見えた瞬間…
戦慄が走りました！！
数年前、岡山県で…
人生最高の講演を
してきました！！
この講演は、
中国地区
老人福祉施設研修大会から
依頼を受けた講演会です。
過去最高の参加人数…
1200人！！
でも何が
史上最高かというと…
人数ではありません！！
もちろん
僕の講演の内容は…
当時、史上最高でした！！
でも…
それだけでは
ありませんでした。
僕が受けた…
『衝撃波の大きさ』
が史上最高の
講演会だったんです…！！
1200人の講演会なので、
100名近い数のスタッフが
会場運営をしています。
高齢者福祉施設で
日頃から働いている方々が、
役割として
会場運営をしていました。
その方々が…
凄いんです…！！
会場は岡山の
シンフォニーホールという
1200名が収容できるホール。
もちろん、
僕は初めて行った場所…
そしてスタッフの皆さんも
初めて会う方ばかり…
にもかかわらず…！！
会場に入っていった瞬間、
３階から僕を見つけた
スタッフが階段を
駆け下りてきて…
「鴨頭さん！！
今日はきてくださって
ありがとう
ございます！」
と、満面の笑顔で
お出迎えを
してくれました…！！
そこからスタッフさんが
控え室に僕を
連れて行ってくれる間…
通路で出会う
スタッフさんも…
受付で出会う
スタッフさんも…
廊下ですれ違う
スタッフさんも…
みんな、
作業している手を止めて…
「鴨頭さん！！
今日はありがとう
ございます！！！」
「１日よろしく
お願いします！！」
「遠くからわざわざ
ありがとう
ございます！！」
すべてのスタッフさんが…
最高の笑顔で心から
お出迎えしてくれている
ことを感じました！！
もう感動です*(^o^)/*
控え室に案内されてからも、
最高のおもてなしは
続きます…！！
スタッフさんが
控え室に入ってきて…
「今日はきてくれて
ありがとうございます！！」
と声をかけてくれた
だけではなく…
冷たいおしぼりを
渡してくれて…
その後
『冷たい麦茶』と
『冷たいアイスコーヒー』の
両方を持ってきて…
「暑かったでしょう！！
是非
飲んでください！」
と、最高の笑顔で
おもてなしを
してくれました！！
主催者の方も。
「今日は
ありがとう
ございます！」
と挨拶をしにきてくれて、
主催者のスタッフも
一人一人名刺交換をしながら
挨拶をしてくれます。
その途中も、
おそらく名刺交換をしに来た
スタッフさんが、
他のスタッフに声を
かけてくれたんだと思います…。
おかわりの麦茶と
アイスコーヒーと、
冷たいおしぼりを持って…！！
交換しに来てくれました…。
凄いです！！
聞いてないんです…。
「お茶とコーヒー
どちらにしますか？」
「おかわり
お持ちしましょうか？」
も、聞かれません…。
でも、
【 声にならない声を拾ってサービスする。】
一流ホテルの
サービスレベルなんです！！
僕が控え室から
トイレに向かう間にも、
受付にいたスタッフさんが
わざわざ立ち上がって…
「どちらに
行かれますか？？」
というふうに、
必ず気に留めて
話しかけてくれる…！！
そんな最高のおもてなしを
受けます！！
僕が、
廊下を歩いている途中…
椅子を運んでいる
スタッフが、
廊下に置いてある椅子と
壁の間が２メートルも
離れているにもかかわらず…
僕が歩いてくる姿を
目にすると、
走ってきて！！
椅子を廊下のはじっこに
しっかりと寄せて、
「すいません！
気をつけて
歩いてください！！」
と全力で声を
かけてくれました…！！
その瞬間…！！
全てが、わかりました！！
なぜ…
こんな一流ホテルを
超える気づかいを
100名近いスタッフさんが
全員できるのか…！？
全てが、わかりました…。
それは…
日常です…。
こんな最高のおもてなし、
今日だけやろうとしても
不可能。
日常です。
日常から老人福祉施設で
働いている
スタッフさんたちは…
常に施設に入っている
高齢者の方が
どんな行動をしているのか…
ひと時も見逃さないように
アンテナを張って
見守っているんです！！
立ち上がったら、
「どこへ行くの？」
って必ず声をかけている
ことでしょう…。
障害物に足をとられて
転ばないように、
細心の注意を払って
いつも働いているんです…。
でないと、
こんなおもてなしは
できません！！
一流ホテルの
おもてなしを超えた、
おもてなしレベルが
そこにはありました…！！
お金のためではなく…
リピートオーダーを
とる為ではなく…
【 思いやりと優しさ 】
から発せられる
真のおもてなしの姿が…
そこにはありました…！！
ココロがいっぱいに
なりました…。
【 思いやりと優しさ 】で…
ココロがいっぱいに
なりました！！
僕はいただいたプレゼントを、
最大のエネルギーで
返すしかない！！
そう思って1200人が待つ
ステージに立ちました。
ステージに立つ前から、
わかっていました…。
今日の講演…
人生最高の講演になるって…！！
講演会は、
講演者がつくっている
のではない。
イベントは、
ステージに立つ人が
つくっているのではない。
では、
誰がつくっているのか…！？
それは…
スタッフです…。
その講演会、
イベントを何ヶ月も前から
準備しているスタッフが
作っているんだって…！！
岡山県老人福祉施設の方々から
教えてもらいました…。
僕はこれからも忘れません…！！
講演会をするときに、
その講演会の空間を
作ってくれている人の想いを…。
僕はこれからも忘れません…！！
イベントを行うとき、
イベントに呼ばれたとき、
そのイベントを作ってくれた
人のココロを…。
この大切なことを教えてくれた…
老人介護施設中国地区大会の
スタッフの皆さんに！！
ココロから感謝します！！
この老人福祉施設の
1200人の講演…
間違いなく
炎の講演家 鴨頭嘉人
当時の人生最高の講演です！！
鴨め〜るの読者のみなさんも、
ぜひこの講演
ご覧になってください！！老人福祉施設協議会講演
高齢者福祉・介護
最後まで読んでいただき、
ありがとうございましたっ！
◯◯◯さんへのお願い…
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