Amazonでも探せない 起業家のためのセルフプロモーション講座 - バックナンバー
●お客様に”意識的”に選ばれるようになる方法
配信時刻：2014-11-19 22:40:00
◯◯◯さん、こんばんは。
ヒットメイクコンサルタント
安田裕紀です。さっそくですが、質問です。
◯◯◯さんの（ビジネスの）
おすすめ商品・サービス・メニューは何ですか？ファミレス、居酒屋、うどん屋など、
メニューが多いお店に入った際、
「このお店のおすすめは何ですか？」
「店員さんのおすすめは何ですか？」と店員さんに聞くことがよくあります。
その際に、「う〜ん、どれも美味しいんですが・・・」
と言われるのと、
「うちの店のイチオシは、◯◯◯です！」
とズバリ言われるのと、
どちらが選びやすいでしょうか？圧倒的に、後者ですよね。
お店を気に入ってもらうために、
お客様にぜひ食べてもらいたいものを
きちんと分かっていれば、「店のおすすめメニュー」
をズバリ答えられるはずです。
これは、飲食店だけでなく、
どのビジネスにおいても置き換えて考えることができます。
メニューが多すぎる
商品・サービスが多すぎるなにより、
おすすめが多すぎる
ビジネスは、
「一度目のお客様」を逃している可能性が高いです。
人は、7つ以上の選択肢があると
途端に選べなくなる。と言われています。
「全部おすすめ」
「全部こだわり」という気持ちは分かりますが、
お客様目線で考えると、
「よくわからない」
が正直なところ。
なぜ、あなたを選ぶのか？
なぜ、あなたから買うのか？その理由をお客様自身にわかっていただくことが
もっとも大切なのです。
つまり、”意識的”に選ばれる理由をもつこと。です。飲食店で考えても、
立地条件
お店の雰囲気
店員の対応
料理の美味しさなど、
お客様に選ばれる理由は
さまざまあるとは想いますが、「うち店といえば、◯◯◯！！！」
と、自信をもって薦められる、
ライバル店には負けないメニューがあることが、お客様に”意識的”に
選んでもらえる店になれるポイントなのです。
「まずは、これを食べて欲しい！」
「まずは、これを受けて欲しい！」
「まずは、これに参加して欲しい！」
「まずは、これを読んで欲しい！」
「まずは、これを買って欲しい！」◯◯◯さんの（ビジネスの）
イチオシ！おすすめ商品・サービス・メニューは何ですか？おすすめを前面に出していきましょう！
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