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●【ジャムの法則】選択肢、多いほど喜ばれる?
配信時刻:2026-10-14 05:30:00
Aもあります。
Bもあります。
CもDもEもあります。
たくさんあれば、
お客様は喜んでくれる?
実は、
そうとは限りません。
おはようございます。
ゆきPです。
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朝は、言葉やマインドに関するヒントを
夜は、私だからで選ばれる
ヒットブランディングをお届けしています
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これは、
「ジャムの法則」
とも言われて、
選択肢が増えるほど、
お客様は意思決定が難しくなる。
選択肢の中から
1つを決定するのに
時間と労力がかかり、
それがストレスになるからです。
商品を考えていると、
「いろんな人に
対応できるように」
と、
つい、選択肢を
増やしたくなります。
単発。
3ヶ月。
半年。
グループ。
マンツーマン。
動画のみ。
サポートあり。
などなど
ところが、
お客様からすると、
「結局、私はどれ?」
と、決めることにストレスがかかって
決められなくなるんです。
ここで大事なのは、
「選択肢は少ないほどいい」
ということではありません。
選べなくなる原因は、
数だけではなく、
違いが分からないこと。
例えば、
Aコース
Bコース
Cコース
と並んでいるだけより、
A
「まず自分でやってみたい人」
B
「一緒に進めたい人」
C
「短期間で一気に整えたい人」
と、
選ぶ基準が見えた方が、
自分で決めやすい。
人は、選択肢が欲しい。
その一方で、
迷いたいわけではない。
だから、
商品を増やす前に、
「どう違う?」
「どんな人に合う?」
を言葉にしましょう!
<やってみよう>
自分の商品やサービスが
2つ以上ある人は、
名前を隠して、
こう説明できますか?
「○○な人は、こちら。」
相手がなるほどと思えるように
すぐ言えなければ、
お客様も
迷っているかもしれません。
選択肢を増やすより、
選ぶ基準を渡す。
これも、
言葉のシゴトです(^_-)☆
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想いいっぱい、
夢いっぱい!!!今日もがんばります。
がんばって。©Phrase Creation
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