”ヒットのヒント”メール - バックナンバー

昨年対比１．８倍になった鍼灸整骨院の場合

配信時刻：2017-05-08 12:00:00

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大阪の正雀で幸治鍼灸整骨院を
経営してはる立川さんは、



従来の業務だけでなく
トレーニング業務を広げようと考え、
どのように伝えたらいいか分からなく苦労されていました。
　　　


そのため、
まず取り掛かった改善点は、

・USP創造のやり方の「公式」を知ること
・そして、それを全スタッフと共有すること


でした。

「誰が☓誰に☓何を☓どのように」
という選ばれる理由となる
USP創造の公式をスタッフ全員で
共有してもらうようにしたのです。
　　　
　　　　


立川さんは鍼灸整骨院を開院されて
すでに５年が経っていました。
そのためスタッフさんも数名
いてはりました。
　　　

　　　　
そこで、

・まず立川さん自身に公式を覚えてもらう
・次に覚えた公式をスタッフ全体で共有できるようにする


というステップを組んで、
スタッフ全員で共有することを
実践していきました。
　　　
　　


その結果、　　　

「鍼灸整骨院全体で
　お客様に伝えること」


が明確になり、
全てのスタッフに共有でき、
サービスとしてそれを提供できる
ようになったのです。
　　
　　　　
　　　　　
USP創造の公式を活用していくことで
お客様に選ばれる理由となるUSPが
明確になって


昨対比1.8倍という結果
が出たのです。
　　　　
　　　　

立川さんと同じように、
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