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●「いい言葉」より「相手の言葉」を使う。

配信時刻：2026-09-09 05:30:00

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専門家になるほど、

お客様が使わない言葉
を使いがち。

気づいてますか？



おはようございます。
ゆきPです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
朝は、言葉やマインドに関するヒントを
夜は、私だからで選ばれる
ヒットブランディングをお届けしています
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たとえば、、、

専門家は、

「身体の可動域を改善する」

と言うけれど、

お客様は、

「朝、靴下を履く時に
身体が曲がりにくい」

と言うかもしれない。



専門家は、

「血糖値スパイクを抑える」

と言うけれど、

お客様は、

「ご飯を食べたあと、
ものすごく眠くなる」

と言うかもしれない。



意味としては
同じ方向を向いていても、

普段、自分が
使っている言葉の方が
“私のことだ”
と気づきやすいんです。


 

伝わる言葉を考える時、

「専門家として、
どう説明する？」

より先に、

「この人は、
実際になんて言う？」

を考えます。



検索窓に入れる言葉。

友達に愚痴る時の言葉。

相談に来た時の言葉。

家で一人、
困っている時に出てくる言葉。

そこに、

伝わる言葉は
たくさん落ちています。


もちろん、

自分が広めたい言葉や
新しい概念をつくることも大切。


ただ、

その言葉を知ってもらう前には、

まず、
相手が知っている言葉で
出会うこと(^_-)☆

デス。





＜やってみよう＞

自分の発信にある
専門用語を1つ見つけて、

こう聞いてみてください。

「これ、お客様も
本当にこの言葉で話す？」

違うなら、

お客様なら
何と言うのかを考えてみる。


いい言葉を考えるより、
相手の言葉を見つける。

伝わる言葉は、
相手の中にあります。



では、また！



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想いいっぱい、
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今日もがんばります。
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