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【事例解説!】お客様が選ぶ「3つの価値」を見つける!

配信時刻:2025-03-24 19:00:00


こんばんは。
パーパスプロデューサー
安田裕紀です。




昨日のメルマガでは、


これからの時代、
同業者やライバルに
埋もれない!

お客様が選ぶ
『3つの価値』

を紹介しました。





↓↓↓↓↓復習↓↓↓↓↓
(詳しくは、昨夜のメルマガで)


「機能的価値」
商品やサービスそのものの
に対してお客様が感じる価値



「情緒的価値」
商品やサービスを
利用した際に

お客様が感じる
感情的な満足




「意味的価値」
商品やサービスの
社会的意義やストーリーが、

お客様自身の
「生き方」や「考え方」
に結びついて

共感や誇り、信頼感や
応援する気持ちを引き出す価値




↑↑↑↑ここまで↑↑↑↑↑




この3つの価値は、

あなた自身も、
商品やサービスを選ぶ上で、

無意識に
感じているものなんです^^


 

たとえば、

ママ友から

「この先生、
 ほんとにおすすめだよ!」

って紹介される先生って、

ただ“教え方が上手い”だけ
じゃないですよね。







 

 

人気の先生を分解してみると・・・


★機能的価値
説明が面白くわかりやすくて、
どの子にも伝わる工夫がある。


★情緒的価値
一人ひとりの頑張りをちゃんと見て、
心から応援してくれる。


★意味的価値
「子どもたちは未来をつくる存在」
と心から信じて、
育てている。

 

 

教室に入った瞬間、

「この先生、子どもたちのこと
 本気で大事にしてるんだなあ!」

って伝わってくる。


声のトーン、
表情、
板書の仕方、
塾内での掲示板
ノートに書かれたコメント

などなど



どれをとっても、
“伝わる想い”があるからこそ、
人に紹介される。

 

つまり、

選ばれる理由って、
「機能」だけじゃないんです。
 


“この人の言葉には、想いがある”
“この人に任せたくなる”

そう感じてもらえる
【価値が伝わる言葉】が、
今はとても大切なんです。




いかがでしょう^^

3つの価値は
イメージできましたか?



そして、

あなたにとっての
3つの価値は何ですか?

ぜひ考えてみてくださいね!




では、また!

 

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明日もがんばります。
がんばって。

 

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