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【事例解説!】お客様が選ぶ「3つの価値」を見つける!
配信時刻:2025-03-24 19:00:00
こんばんは。
パーパスプロデューサー
安田裕紀です。
昨日のメルマガでは、
これからの時代、
同業者やライバルに
埋もれない!
お客様が選ぶ
『3つの価値』
を紹介しました。
↓↓↓↓↓復習↓↓↓↓↓
(詳しくは、昨夜のメルマガで)
「機能的価値」
商品やサービスそのものの
に対してお客様が感じる価値
「情緒的価値」
商品やサービスを
利用した際にお客様が感じる
感情的な満足
「意味的価値」
商品やサービスの
社会的意義やストーリーが、お客様自身の
「生き方」や「考え方」
に結びついて共感や誇り、信頼感や
応援する気持ちを引き出す価値
↑↑↑↑ここまで↑↑↑↑↑この3つの価値は、
あなた自身も、
商品やサービスを選ぶ上で、無意識に
感じているものなんです^^たとえば、
ママ友から
「この先生、
ほんとにおすすめだよ!」
って紹介される先生って、
ただ“教え方が上手い”だけ
じゃないですよね。
人気の先生を分解してみると・・・
★機能的価値
説明が面白くわかりやすくて、
どの子にも伝わる工夫がある。
★情緒的価値
一人ひとりの頑張りをちゃんと見て、
心から応援してくれる。
★意味的価値
「子どもたちは未来をつくる存在」
と心から信じて、
育てている。教室に入った瞬間、
「この先生、子どもたちのこと
本気で大事にしてるんだなあ!」
って伝わってくる。声のトーン、
表情、
板書の仕方、
塾内での掲示板
ノートに書かれたコメント
などなど
どれをとっても、
“伝わる想い”があるからこそ、
人に紹介される。つまり、
選ばれる理由って、
「機能」だけじゃないんです。
“この人の言葉には、想いがある”
“この人に任せたくなる”そう感じてもらえる
【価値が伝わる言葉】が、
今はとても大切なんです。
いかがでしょう^^
3つの価値は
イメージできましたか?
そして、
あなたにとっての
3つの価値は何ですか?
ぜひ考えてみてくださいね!
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想いいっぱい、
夢いっぱい!!!明日もがんばります。
がんばって。©Phrase Creation
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