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■プロと素人の言葉の違い
配信時刻:2024-08-02 19:00:00
”伝えているのに伝わらない。”
は、なぜ生まれるのか?

こんばんは。
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀です。
「プロ(である自分)の視点」
と
「素人(であるお客様)の視点」
どんな違いがあるかわかりますか?
たとえば、
風邪薬を買いに
ドラッグストアに行ったとき、
風邪薬だけでも
何十種類とありますよね。
ただ、私にとっては
どれも同じに見えて、
何をどう選んでいいのか
さーっぱりわかりません。
裏の成分表?を見てみても
やっぱりわからない。

けれど、プロや専門家
(風邪薬の場合は薬剤師さん)
に言わせると、
成分もその量も効能も違うのです。
結局いつも、
自分の症状を説明して、
ピッタリのものを選んでもらう
ことになりませんか?
プロや専門家は、
「ココがこう違う!」
というように
”違い”に着目するのに対して、
素人は、
「全部同じに見える・・・」
と”類似点”に目がいきがち。
これは、風邪薬だけではなく、◯◯◯さんの
商品やサービスにも
起こりえています。
その分野においての
プロである◯◯◯さんと
その分野においては
素人であるお客様との間には
「視点の違いがある。」
ということをわかっておくことが大切。
お客様はプロではなく素人。
「他と同じではなく
どこがどう違うのか」を
”お客様目線”の言葉で
伝えなければ、
ライバルや同業者の
商品やサービスと
「同じ」「変わらない」
と捉えられてしまうのです。
今どの業界も
ライバルや同業者が増えてる
からこそ、「わかりやすく伝える技術」
「シンプルに伝わる技術」を磨くことが、
大切になっています。
自分目線から相手目線へ!
集客やマーケティングノウハウを
勉強して、実践しても、
思うような成果が出ない理由は、
ここにあるんです。
あなたは、「わかりやすく」
伝えられていますか?
あなたの商品・サービスは、「わかりやすく」
伝わっていますか?
ぜひ自分の言葉を
見直してみてくださいね!
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夢いっぱい!!!明日もがんばります。
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