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◯◯◯さんへ【今日のネクストヒント】お届けします!〜お客様の「潜在ニーズ」を言葉にしよう!〜
配信時刻:2024-04-10 17:00:00
こんにちは!
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀です。
ーーーーーーーーーーーーーーーー
【Day4】
伝わる構造で伝わる言葉を
完成させよう!
ーーーーーーーーーーーーーーーー
保存してくれて
ありがとうございます。
◯◯が△△になる☆☆
◯◯を△△する☆☆
伝わる型に当てはめながら
つくってみましたか?
今日のネクストヒントは、、、
誰でも伝わる言葉
ではなく、
理想のお客様に
ドンピシャ!伝わる言葉
に成長させるために、
知っておきたいポイントを
お届けします。
∞∞∞∞ ∞∞∞∞ ∞∞∞∞
【Day4:ネクストヒント】
お客様の「潜在ニーズ」を
言葉にしよう!
∞∞∞∞ ∞∞∞∞ ∞∞∞∞
小顔になりたい。
ニキビを治したい。
というお客様の悩み解決は、
「顕在ニーズ」と言います。
けれど、多くの人が
使っている言葉でもあります。
ここで、お客様が、
なぜ小顔になりたいのか。
なぜニキビを治したいのか。
悩み解決の先にある
感情を動かす本当の理由
があります。
これを「潜在ニーズ」と言います。
それは、
お客様自身が、
自覚している場合もあれば、
気づいていない場合もあります。
言葉になっていないことが
ほとんどです。
人に言うことが
あまりないものです。
それを言葉にしてあげると、
お客様の心は震えます。
「そうそうそうっ!!!」
ってね。
たとえば、、、
過去に「太っている」と言われた
元カレを見返したい。
同窓会で「おばさんになった」と
想われたくない。
旦那に「綺麗になったね」と
言われたい。
鏡に映る自分の顔を好きになりたい。
あの頃の自分に戻りたい。
などなど
何より、
◯◯◯さんとお客様が
この潜在ニーズで
つながることができれば強い!!!
人は感情の生き物だから。
そして、親や友達には話せない
感情をわかってもらえる専門家として
お客様になくてはならない存在に
あなたがなれるからです。
理想のお客様と繋がれる言葉。
ぜひ考えてみてくださいね!
いよいよ最後の【Day5】は、
今夜19時にお届けしますね!このメルマガは保存できます٩(ˊᗜˋ*)و
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