Amazonでも探せない 起業家のためのセルフプロモーション講座 - バックナンバー
●プロと素人の視点の違いとは？
配信時刻：2013-10-28 12:20:00
- ◯◯◯さん、こんにちは。ヒットメイクコンサルタント安田裕紀です。昨日は、自宅の庭の雑草抜きに没頭していて全身筋肉痛。苦笑寒くなる前に、春に向けて種や球根を植えたいと想っています。ガーデニング好きは両親ゆずりかもしれません。これからしばらく週末は庭いじりに費やす予定です。ふふふ。さて、昨日ドラッグストアに行ってふと気づいたことがありました。「プロの視点」と「素人の視点」の違いについて。どんな違いがあるかわかりますか？たとえば、風邪薬。風邪薬を買いに薬局に行ったとき、風邪薬だけでも何十種類とありますよね。ただ、私にとってはどれも同じに見えて、何をどう選んでいいのかさっぱりわかりません。裏の成分表？を見てみてもやっぱりわからない。でも、プロや専門家（風邪薬の場合は薬剤師さん）に言わせると、成分もその量も効能も違うのです。結局いつも、自分の症状を説明して、ピッタリのものを選んでもらうことになります。プロは、「ココがこう違う！」というように”違い”に着目するのに対して、素人は、「全部同じに見える・・・」と”類似点”に目がいきがち。これは、風邪薬だけではなく多くの商品やサービスに対しても言えることです。ドラッグストアを例に言えば、洗剤や柔軟剤、歯磨き粉、消臭剤など棚にずらりと並ぶ中で、みんな一緒に見えるものがたくさんあります。つまり、◯◯◯さんの提供している商品やサービスにも往々にして起こりえている。ということ。（もちろん、わたし自身にも。）その分野においてのプロである◯◯◯さんとその分野においては素人であるお客様との間には「視点の違いがある。」ということをわかっておくことが大切。お客様はプロではなく素人。きちんと「他と同じではなくどこがどう違うのか」を”お客様視点”で伝えなければ、ライバルや同業者の商品やサービスと「同じ」「変わらない」と捉えられてしまうのです。これは、ビジネスのヒットメイク（商品やサービス、あなた自身）において大切なポイントです。ぜひ、覚えておいてくださいね。明日は、これを踏まえてヒットメイクの基本の「き」をお話します。お楽しみに。【今日の一言】「”プロの視点”と”素人の視点”の違いを知る。」今日もがんばります。がんばってp(^^)qCopyright 2000-2016 WillWay corporation All Rights Reserved.
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