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●証明の数があなたの価値となる!
配信時刻:2013-08-24 12:20:00
- 資生堂のヒット商品『フルメークウォッシャブルベース』は、ウェブで火がつきリアルで爆発したと言っても過言ではない商品。その背景にあったものとは・・・?◯◯◯さん、こんにちは。ヒットメイクコンサルタント安田裕紀です。発売半年で出荷数200万個を突破した『フルメークウォッシャブルベース』は、発売前後の社内での、否定的な意見や疑問視する声に対してどのように応えてきたのか?乗り越えてきたのか?それは、、、ふたつ。「徹底的な研究・リサーチ」「お客様の声」(※ここではモニター)つまり、【証明の数】です。世の中に同様の製品がないからこそ、・技術的に可能なのかという困惑・本当に大丈夫なのかという猜疑心・そもそも必要とされているかという疑問などが生まれるのは当たり前なのかもしれません。しかし、ここで諦めることなく、『フルメークウォッシャブルベース』の開発担当者は、アンケート調査に始まって、とにかく、「お客様」である多くの女性たちのリアルな生の声を集めたこと。また、数えきれないほどのシチュエーションや場面での商品の使用テストも何度も行ったこと。開発担当者みずからが、実験台となることも少なくなかったそうです。フルメークウォッシャブルベースを塗った状態でサウナに入って汗を流してみたり。夏の猛暑の中でウォーキングをしてみたり。この徹底した裏づけと根拠が、否定的な意見も、疑問視する声も、批判的な誤解をも、塗り替えていったのです。そして、『フルメークウォッシャブルベース』は、コンビニやドラッグストアなどの一般店頭販売の前に、資生堂のウェブサイト「ワタシプラス」で発売開始されました。結果は、驚くことに1ヶ月間で見込んでいた予定数量をたった5日で完売!そこでの反響がすべてを証明してくれたのですね。そして、店頭販売開始後、爆発的なヒットとなったのです。自分自身に置き換えて考えてみましょう。「お客様のため」にと、想いを込めて、努力を重ね、生み出したモノを誰かに伝えたとき、共感が得られないという可能性があるかもしれません。もちろん、伝え方や見せ方が原因であることも多いですが、・新しい商品やサービス・新しい企画やプロジェクト・斬新なビジネスモデル今までにないものであればあるほどこういう反響は起こりえます。ここで、諦めてしまう人がほとんど。ライバルにはない自分にしかできない斬新な発想や切り口のオリジナル商品やサービスを生み出したい!みんなと同じは嫌だ!と言ったのはずなのに。こういう時は、初心に戻ること。何のために、何故、この商品やサービスを創ろうと想ったのか?この企画やビジネスをスタートしようと想ったのか?そして、自分とお客様を信じて、【証明】をつくる
ことに集中すること。芸能の世界でも、アンチ(ファン)がでてきてはじめて本物。なんて言われますが、マイナスな意見や声があってこそ、ヒットに繋がるのかもしれませんね(笑)【今日の一言】「証明の数があなたの価値となる!」今日もがんばります。がんばってp(^^)qCopyright 2000-2016 WillWay corporation All Rights Reserved.
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