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●お客様のニーズに応えようとしていませんか？

配信時刻：2013-08-08 20:50:00

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今日8月8日は鍵盤の日なのですね。
（ピアノの鍵盤が88のため）
 
実は、ちょうど今日、
趣味のピアノを復活させようと
自宅に電子ピアノが届きました♪
 
 
ピアノ
 
 
 
かなりブランクがありますが、
新たに楽しみが増えたので、
 
夜な夜な練習したいと想います（笑）
 
 

◯◯◯さん、こんばんは。
ヒットメイクコンサルタント
安田裕紀です。
 
 
 
テレビの情報番組を観ていると
 
「街のニーズ調査」
「トレンドリサーチ」
 
などの特集が必ずといっていいほど
ありますよね。
 
 
 
ふと。
 
ビジネスにおいて、
これを素直に受け入れていたら
トンデモナイことになるのでは？！
 
と思いました（苦笑）
 
 
 
マーケティングにおいても、
「お客様のニーズを考える」
なんてこと耳にしますが、
 
私は必ずしも
ニーズ調査をする必要はない
と考えています。
 
 
ニーズ
 
 
 
客観的に、冷静に、
リサーチできる人は別ですが、
 
逆に、迷子になってしまう人も
多いんですよね。
 
 
 
そうはいっても、
「お客様の視点は大事でしょ！」
という声も聞こえてきそうですが、
 
お客様のニーズを
すべて受け入れたら、
すべて反映したなら、
 
お客様視点のビジネスになる。
というワケではありません。
 
 
 
どれだけお客様のニーズに
応えていようとも、
 
そこに驚きや感動はなく、
結局飽きられてしまう。
見向きもされないかもしれない。
 
 
厳しい書き方ですが、
 
自分自身が【顧客】である場合を
イメージしてみると
得てしてそうではないですか？
 
 
 
 
「ニーズ」
＝お客様が求めているモノ
＝お客様が今欲しいモノ
 
と捉えるのであれば、
 
自分が提供しなくても、
今の世の中、
”すでにある”場合がほとんど。
 
 
 
ニーズを追いかけている以上、
革新的な発想は生まれにくい。
 
と私は想います。
 
 
 
 
アメリカFORD創設者
ヘンリー・フォードの名言に
このような言葉があります。
 
「もし顧客に何が欲しいかと尋ねていたなら
　彼らは速い馬が欲しいと答えていただろう。」
 
もしフォードが
お客様のニーズに応えよう
とだけ考えたら、
 
自動車は生まれていなかった
かもしれませんね。
 
 
 
FORD社は、
とてつもなく速い馬を
提供する会社になっていた
かもしれませんね（笑）
 
 
 
ニーズは応えるモノではなく、
 
「新たにつくるモノ」
「掻き立てるモノ」
 
だと捉えることができれば、
 
自由なチャレンジ精神が
生まれやすく、
 
ビジネスをもっと
楽しめる気がします。
 
 
 
 
 
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今日もがんばります。
がんばってp(^^)q
 
 
 

本日の、、、

起業家のための
「セルフプロモーション講座」
はいかがでしたか？

 

◯◯◯さんが
贈ってくださる素直な感想が、

私の心の支え、
気持ちのスイッチとなります！

 
このメールにお気軽に
返信お待ちしています。
 
 
 
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ーセルフプロモーションマーケティングー
 
「言葉を磨けば、現実（みらい）が変わる！」
 
言葉には、人の問題を
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有限会社セブンスヘブン
代表取締役
 
フレーズクリエイション代表
 
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀（やすだゆき）
 
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