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【ヒットの美学5】お客様が減らない”お客様設定の3つの糸口”
配信時刻：2015-05-15 12:30:00
◯◯◯さん、こんにちは。
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀です。
昨日のメルマガでは、「たったひとりのお客様」
を明確にすることで、お客様に選ばれる言葉
悩みを解決する独自のサービス
表現するためのプロモーションの軸や切り口
自分でビジネスを行う集客の基盤を創りあげた
ママ起業家さんである
360度！仕事と御縁が舞い込む魅せる力
「愛されウォーキング」
インプレッションアドバイザー
樋口みゆきさんからいただいた実際の声をご紹介しました。
▼おさらいはコチラ
https://www.agentmail.jp/archive/mail/3/79/34773/
（※読者様限定パスワード：spm2012）
その上で、今日は、”いかにして”
「たったひとりのお客様」
を明確にしていったのか。をお話していきたいと想います。
「届けたいたったひとりの理想のお客様を明確にすること。」
今では、多くの書籍やセミナーでも
言われていることなので、”知っている”
”わかっている”という方も多いと想います。
しかし、多くの起業家や経営者が、
ここを明確にすることを嫌がります。嫌がるというよりも、
わかっていても決めきれない
という方が正しいでしょうか。きっと、
”お客様を絞る”
“お客様が減る”という意識があるのではないでしょうか。
実は、まったく「逆」なのです！！！
樋口さんのウォーキング事例に
考えてみると、美姿勢、立ち振舞い、ウォーキングで
得られるメリットはたくさんあります。
その中で、「美しくなりたい女性」
というようにお客様を設定すると、
ライバルもいっぱい！
同業者もいっぱい！”埋もれてしまう原因”ですね。
また、美しくなるための方法は、
エステやダイエット、ジム、ヨガなど
他にもたくさんあります。そんな中でお客様の中で、
”優先的に選んでいただく”ことは難しい。あなたの商品やサービスが自分事にならない。
＝
あなたのお客様ではない。ということに他なりません。
結局、お客様を曖昧にすることが、
選んでくれるお客様を減らしていることに
お気づきでしょうか。だからこそ、
お客様に瞬間で選んでもらえる
お客様に自分事として捉えてもらえる
お客様に優先的に考えてもらえる「誰のどんなお役に立つのか？」
というお客様の明確化が大切なのです。
ここで、
理想のお客様を設定する3つの糸口
をご紹介します。
いつも私が考えるのは、
以下の3つを満たすこと。
1：「お客様が求めている問題や欲」多くの女性起業家が抱える
問題や悩みとして、（仕事やご縁に繋げたいけれど・・・）
営業に苦手意識がある。
自分から積極的に話しかけられない。
ガツガツしていると想われたくない。であれば、逆転の発想で、
相手から話かけてくれるようになれば。
思わず目をとめてしまう存在になれば。その最強の武器となるのが、
「愛されウォーキング」となる！
（私もいち女性起業家として）
そのためであれば喜んでお願いしたい。
優先的にお金を払う対象になる。
「女性起業家は美しくシゴトをしよう！」がテーマになったのです。
2：「想い」
ママ起業家、女性起業家が
もっと活躍する世の中の下支えをしたい。という”彼女の想い”に基づく上でも、
この切り口を見出しました。3：「独占市場としてのチャンス」
企業研修などでは行われていますが、
女性起業家にとっての売上をあげる
ビジネススキルのひとつとして、大々的に打ち出している人は
ほとんどいませんでした。そして、今の時代、
女性の起業独立が増えていることも
後押しとなりました。
上記3つの糸口を満たすように
樋口さんの仕事を考えていくと、
「届けたいたったひとりの理想のお客様」というのは、
仕事、家事、育児を両立しながら
活躍していくママ起業家（女性起業家）となったのです。
そして生まれたのが、
360度！仕事とご縁が舞い込む魅せるチカラ
「愛されウォーキング」です。
「たったひとりの理想のお客様」
を明確にすることは、”お客様を絞る”ことでも、
”お客様を減らす”ことでもありません。
届けたい相手に”確実に”届く。
ための具体策なのですね。【今日のヒットメイクワーク】
◯◯◯さんがお役に立ちたい
たったひとりの理想のお客様は誰ですか？固有名詞として
書き出してみましょう。ぜひ、トライしてみてくださいね！
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