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【事例付き】お客様との関わりを「言葉」にできていますか？
配信時刻：2018-03-25 23:30:00
◯◯◯さん、こんばんは。
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀です。
今、◯◯◯さんは、
お客様と関わった事例を
何件持っていますか？それを未来のお客様に向けて
伝えていますか？”人を動かす”のではなく、
”人が動きたくなる”感情を生み出す！集客できる起業家が持ち合わせる
「言葉のチカラ」
《vol.9》
お客様の事例をわかりやすく
「言葉」にできていますか？
商品・サービスの購入にあたり、
お客様が必ず抱えている気持ち。それは、
「本当に大丈夫かな。」
「失敗しないかな。」という”購入への不安”です。
その不安を払拭することができ、
どれだけライバルが増えようと、
どれだけ同業が現れようと、あなただけの圧倒的な違いを
わかりやすく伝えることができるもの。それが「お客様の事例」なのです。
『ヒットメイクコンサルティング』
を通じて、多くの起業家の方々の
相談を受けていますが、お客様の事例が大事だと気づきつつ、
そこを最優先に注力できている人は
ごくわずかです。今まで数十名、数百名のお客様と
関わってきたにも関わらず、ブログにほとんど掲載されていない。
Facebookでその関わりが見えない。
ホームページに一切載っていない。なんて方も・・・。
◯◯◯さんがお客様として、
ウェブ上で購入を検討するとき、お客様との事例が
まったく掲載されていないお店と。お客様との事例が
１００件掲載されているお店と。どちらが”選びやすい”ですか？
また、リアルの場に出たときも、
「先日こういうお客様がいらっしゃいました。」
「◯◯な悩みを抱えたお客様が来ています。」と、実際のお客様の事例を
迷わず「言葉にできる」ことも、
信頼感・安心感を与えることができますね。
関わるクライアントさんの中で、
お客様との事例を上手に伝えている方が
いらっしゃるのでご紹介します。http://kokokara-qigong.com/voice
いかがでしょうか？
ホームページ上には、
沢山のお客様の声を掲載されていますが、その中でも“初めての方にわかりやすく”
まとめられていますよね！今まで関わったお客様の事例を
「言葉」にできていますか？ウェブやリアルの場で、
「伝えられて」いますか？ぜひ、考えてみてくださいね。
想いいっぱい、
夢いっぱい！！！明日もがんばります。
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