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■営業が苦手ならば、お客様から”興味のある質問”をされる「言葉」を持とう！
配信時刻：2018-03-22 23:20:00
◯◯◯さん、こんばんは。
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀です。
◯◯◯さんは、
「営業」に対して、
どんなイメージを持っていますか？
こちらが聞いてもいないのに、
自分の話したいことを話している人の会話ほど、心に残るものもなければ、
仕事をお願いしたいとも思わないもの^^;
今ではさまざまな経験を重ね、心を動かされ、
この人にお願いしたい！と思える
素晴らしい営業をされる方々に
出逢っているからこそ、営業そのものへの認識も
大きく変わっていますが、
以前は、極端に言えば、
不快な売り込みの経験が、営業への苦手意識を持ってしまっていた
のではないかと想います。
では、営業に苦手意識があっても、
強い想いさえあれば、売り込まずに
お願いされる集客を実現する方法とは？”人を動かす”のではなく、
”人が動きたくなる”感情を生み出す！集客できる起業家が持ち合わせる
「言葉のチカラ」《vol.7》
お客様から必ず興味のある質問をされる
「言葉」を持っていますか？
至極当たり前のことなのですが、、、３秒、１５秒の言葉で、
あなたの仕事（商品・サービス）の
すべてを伝えることはできません。
実は、この言葉の最大の目的は、目の前のお客様から
必ず興味のある質問をされること。にあります。
「どうすれば、
一方的な売込みにならず、
お客様に伝えることができるだろう？」営業が苦手だった
当時の私が辿り着いた答えが、【しつもん】
だったのです。
お客様の質問に答えるカタチで
有益な会話を成り立たせることができれば、「売り込み」と思われることなく、
お客様に「伝え」ることができる！と。
興味のある質問
↓
絶妙な答え
↓
有益な質問
↓
絶妙な答え
↓
有益な質問
↓
絶妙な答え
・
・
・
この繰り返しの先に、
お客様から「お願いされる」
というワケです＾＾「これって、どういうことですか？」
「◯◯って、新しいですよね！」
「※※って、実際にどんなことをするのですか？」等々
社交辞令的会話ではなく、
“前のめり”状態での質問です。その最初にあるのが、
興味のある質問を引き出す「言葉」
なのですね！
交流会・イベント・セミナーなど
リアルの場に出ていく機会も増える時期。目の前のお客様に、
必ず興味のある質問をされる
「言葉」を用意してみませんか。想いいっぱい、
夢いっぱい！！！明日もがんばります。
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