Amazonでも探せない 起業家のためのセルフプロモーション講座 - バックナンバー
■集客問題を解決する最初の手がかり
配信時刻：2017-07-08 17:00:00
こんにちは。
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀です。
昨日のメルマガでは、集客に悩んでいる人ほど
「集客方法」を勉強してはいけない。というお話をしました。
今日は、その続き。
お客様を満足させる商品
お客様に感動を与える商品
とは、どんなモノなのか。考えてみましたか？
ここで質問です。◯◯◯さんは、最近、
何か商品を購入して、
何かサービスを受けて、「感動」しましたか？
私が最近もっとも
感動したサービスのひとつ。それは、
「不動産屋の営業さん」でした。つい1ヶ月ほど前に、
新居に引っ越しをしたのですが、その際にお世話になった
不動産屋さんの担当者Tさんが、ほんとうに親身になってくださり、
理想的なお部屋が見つかったのです。
とても人気のエリアで、
日にちもピンポイントで指定しての
物件探しだったため、きっと彼女がいなかったら、
見つからなかったかもしれない。
と思うほどです。
実は、最初は5社に
問い合わせたのですが、実際にお逢いしたのは
Tさんだけ。最初の問い合わせからのメール対応も、
本当に素晴らしかったのですよね。
そして、最終の契約時に、はがきサイズの大きさの
アンケート用紙が渡されたのですが、「Tさんに感謝の気持ちや
感動の言葉を伝えたい！」という気持ちがあった私は、
枠をはみ出すほどびっしりと（笑）
お客様の声を書かせていただきました。何が言いたかったのか。
「お客様を満足させられたか。」
「お客様に感動を与えられたか。」それを受け取れる方法は、
お客様からの「言葉」です。言い方を変えると、
「お客様の声」です。
満足や感動を、（お客様の）
表情や雰囲気だけでは、
さすがに読み取れませんよね^^;
また、人（お客様）というのは、
心が動く感動を受けたなら、喜んで「お客様の声」を
書いてくれるものなのです。書きたくなる。
伝えたくなる。
と言っても良いかもしれませんね。
形式的なアンケートとは違う。ということ。
では、最後にもうひとつ質問です。
◯◯◯さんが提供している
商品・サービスに、「感動の声」は、
どれだけ集まっていますか？集客問題の解決の手がかりは、
ここにあるかもしれません。単に売れる商品ではなく、
お客様に感動を与える
オリジナル商品・サービスを
創りあげたいという方は、『ヒットメイクコンサルティング』
にてお待ちしています。▼残り5枠です。
詳細・お申込みはこちら
https://selfpromotionmarketing.com/spmspecialconsulting
想いいっぱい、
夢いっぱい！！！今日もがんばります。
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