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お申込みフォームにも”お客様目線”活かされていますか？【火曜メルマガ】

配信時刻：2017-10-31 18:30:00

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◯◯項目の有無で、３倍の違いに！！
【川島みほの火曜メルマガ~No.007】

 
 
集まる集客®
ファンの皆様こんにちは！
集まる集客®プロモーター
川島みほです。

川島未帆AMpf.jpeg
 
 
 WEB集客には欠かせない
【お申込みフォーム】
 
 
もし、あまり
”意識せずつくられていた”方は、
ここを変えるだけで
フォームからのお申込み率がガラリと
変わるかもしれません。
  
 
◯資料請求
◯セミナーやお茶会のご予約
◯メールマガジンへのご登録
◯新規のお申込み
 
など
WEB上には
たくさんのお申込みフォームが
存在しています。
 
 
これらのフォーム
実は、WEBマーケティングを
成功させる上で
とっても重要な役割を
しているのですが
 
なかなか、つい
うっかり・・！？
 
”残念なこと”
を知らずにしてしまっている
可能性も高いのです。
 
 
 
最近あった
あるあるな事例を
ご紹介いたします。


私も日々
ランディングページや
WEB上に設置したフォームから
 
初めての方が
様々なお申込み
お問い合わせをくださるのですが
 
アップデートを繰り返すうちに
実は、
必須項目が
増えてしまっていました。
 
 
 
たとえば
メールマガジンのご登録を
頂く際に
 
「名字」と「お名前」
が別々の必須項目になっていたり。
 
 
個別相談のお申込みフォームに
電話番号や
ご相談内容などが
必須項目になっていたり。


フォームサンプル事例.png
（こちらは、ちょっと極端な例ですが・・）
 
 
これを見られた
プロデューサーの長瀬さんは・・
 
↓　↓　↓　↓　↓
 
「あららら！　もったいない！！

この必須は、できる限り
外したほうがいいですよ。
 
この必須がなかったら
もっとお申込みが入るのに。」
 
そうおっしゃいました。
 
 
そう！
これらの必須項目は大抵
お客様のため
 
というよりは
私の知りたいこと
 
なのですよね。
 
 
◯下のお名前もあった方が
（自分が）わかりやすいかな？
とか
 
◯お電話番号があった方が
（自分が）何かご連絡をとる際に
助かるな、とか
 
完全に、私都合です！
 
 
「はじめて
お申込みくださるお客様は
これを見てどう想うかしら？」
 
 
もちろん、
しっかり書いてくださる方も
いらっしゃいますが
 
なかには、
「思ったより書く所いっぱいある！
後にしよう」・・と思ったきり
タイミングを外されてしまったり
 
単純に
「めんどうだな・・」
とページから離れられてしまうことも
多いですよね。
 
 
長瀬さんは
もともとサラリーマンとして
WEBコンサルタントをされていた頃から
こういったことは

徹底的にテストし
検証を繰り返してこられたので
その成果は実証済みなのです！

 
最低限
メールアドレスと
名字がわかっていれば
 
もし、不十分だったとしても
このあと丁寧に
コミュニケーションをとっていけば
わかることだし、
 
その方がお客様も
嬉しいんじゃないかな。
 
 
そう言われます。
 
 
このコミュニケーションを
丁寧にとっていくことこそ
 
信用と信頼を
積み重ねることにも
繋がっていきますね。
 
この一手間を惜しみ
フォームの必須項目に
なんでもかんでも入れ込むと
 
出会える方の人数は
明らかに減ってしまいます。
 
 
もちろん、
「お客様の予約が止まらない！」
「少し押さえたい！！」
という時には、これら項目は
戦略的な工夫のひとつです＾＾　
 
 
しかし、
知らずに出会うきっかけを
減らしてしまうとしたら
大変もったいないこと。
 
 
実際には、必須項目を減らしても
ご興味をもってくださる方は
丁寧にいろいろ書いてくださることも
多いのです。
 
 
（ちなみに、私はこの時
必須項目を減らしたことで
お申込みのペースが
３倍になりました！）
 
 
どんな時でも
常に、自分のことではなく
お客様に成り代わっての
シミュレーションを欠かさない。

 
WEBの世界にも
多くの起業家さんが
まだまだ知らずにやってしまっている

もったいないこと
そして、気付きがたくさんあります。
 
 
 
【今日のまとめ】
いつでも、どこでも、どんな時でも
自分目線ではなく
お客様に成り変われる目線を。
 
☆お申込みフォームの
必須項目は、最小限がおすすめ！
 
そのあとの温かいコミュニケーションで
交流を深めましょう ♪
 
 
 
これからも、◯◯◯さんの
集まる集客にお役にたてるような
小さなヒントや、すぐできることを
お伝えしていきますね！
 
 
 
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★スペシャル企画・進行中！★
============
集まる集客の
最新の事例の数々を
その場で置き換えて頂けるような
 
スペシャルな企画を
予定しています。
 
詳細は、まもなくお伝え出来ますので
どうぞお楽しみに！

 
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