新・鴨め~る - バックナンバー
重要視すべき価値観はダイバーシティだ!
配信時刻:2022-02-08 17:00:00
- ◯◯◯さん!こんにちは!
鴨頭嘉人です(*^o^*)
▼Voicyというラジオを使って、毎朝6時頃に10分前後の音声を発信しています(*^o^*)団塊の世代、バブル世代
ミレニアル世代
Z世代♪時代が変われば
価値観も変わる♪
でも新しい世代の価値観から
学ぶことがあるんです♪
<目次>
1.生まれた時からネットがある(^o^)/
2.認め合えるし、否定もしない♪
3.素敵なお客さんをファンにする考え方
本題に入る前に、お知らせです(≧∇≦)♪
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皆さんにお会いできるのを楽しみにしています♪
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▼生まれた時からネットがある(^o^)/
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今日は
『Z世代』と
呼ばれる人たちの
消費行動についての情報から!
今後私たちはどういうサービスを展開したらいいかの
ヒントをお伝えします(^o^)/あくまで、Z世代、ミレニアル世代は
生まれた年や社会背景をベースにした
一つのカテゴリです。なので、全てのZ世代の考え方とは
言い切れませんが……ある一定の特徴はあると思います(^o^)/
個人差のが大きいので
世代の価値観の変化を捉える上では
有効性が一定量あります♪なので、ちょっとその情報を紹介します♪
まず、Z世代は
『だいたいどれぐらいの年齢』
の方のことを
定義しているかです。
年代で言うと
1990年後半から2012年生まれの人を
Z世代とを呼んでいます。
年齢だと10歳から25歳ぐらいですね!!
小学生から大学卒業して
社会人になったばかりくらいの人のことです。一世代前のミレニアル世代だと
1983年から1995年と言われています(^o^)/この世代の分け方は
あくまで大体という意味です!!Z世代の特徴は
明確に3つあります!!
1つ目
『デジタルネイティブ』
生まれた時からデジタルウェブが
あったということです!!2つ目
『スマホネイティブ』
ガラケー、初期の携帯電話を
知らないですよね……Z世代がインターネットに触れるのは
パソコンでも、 iモードでもありません。最初からスマートフォンが
当たり前なんです(^o^)/なので、Z世代は
マスメディア離れをしている
という特徴があります。
皆、同じ媒体を見ていないのが
スマホネイティブのZ世代の特徴です。そして!
3つ目
『SNSネイティブ』
つまり、SNSが最初から存在していた
ということです。
1つの特徴として
例えばテレビに出ている芸能人の方や
タレントさんよりインフルエンサーに
人気が集まっています(^o^)
YouTuber、TikToker
Instagramerのような人の方が
影響力が大きいんです!!うちの息子、ハルヒトもZ世代に入ります。
ハルヒトが中学生の時に
僕がYouTubeで有名な方たちと対談しました。その時に、Z世代の方たちは
『堀江貴文』(ほりえ たかふみ)さん
とのコラボよりも『ラファエル』さんとのコラボの方が
学校で大きなニュースになったそうです!!
僕たちの世代からするとYouTuber のラファエルさんよりも
堀江貴文さんの方が圧倒的に
認知も影響力も大きいんです!けど、ハルヒトの世代になると
YouTuberのラファエルさんの方が
認知とか影響力が大きいんです!!1つの例ですが
Z世代にはこのような特徴があります!!━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼認め合えるし、否定もしない♪
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SNSネイティブである
Z世代の子たちの価値観についてお伝えします!!ここからが重要なんです!!
Z 世代の10歳から25歳ぐらいの子たちの
価値観が従来の世代の価値観と
どれぐらい変わったのかです。特徴的な言葉だと
『ダイバーシティ』と
『インクルージョン』
この2つの価値観をすごく重要視している点です。
ダイバーシティは
多様性です。
「みんなが同じものを大切にしている」
ではなくて
「みんなそれぞれ好きなものが違う」
ということを最初から認めている♪
これがZ世代の特徴です。
そしてもう1つの
インクルージョン
インクルーシブ社会と言うこともあります。
この考え方の前提が……
『この世界に生きる人は性別、人種
障害の有無を含め、様々な背景を
それぞれが持っていて
誰も排除されるべきではない』
Z世代は、この価値観を持っているのです!!
スゴいですよね(^o^)/
誰一人、取りこぼさないのが
当たり前の概念としてあるんです。このインクルーシブ社会を
当たり前とする背景にはSNSネイティブの特徴が
関係していると考えられています。Z世代はSNSを通して
いじめや誹謗中傷を小さい頃から
見続けています。「いじめなんておかしい!!」
と思っている世代だからこそ
インクルージョンの価値観を持ったとも
分析されています。つまり、それぞれが
好きなことがみんな違っていること。
それぞれが
いろんな背景を持っているから
一切否定されることが
ないこと。
Z世代はこんな価値観なんです(^o^)/Z世代の価値観を
大人もみんな持てばいいのにと僕は思います。それぐらい
すごく自然でみんなが
生きやすい社会を
価値観として
持っているのです。
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▼素敵なお客さんをファンにする考え方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このようなZ世代の人が持っている価値観と
似たような考えを持った大人がいます(^o^)/この記事を読んでいる方の中で
ダイバーシティとインクルージョンの
価値観がいいなと思ったあなたです♪Z世代の価値観があると
消費行動の傾向値は
どう変わって
いくのでしょうか?
より安く買って自分だけが得をするより
社会に良いことをして
消費行動に結び付けたいと考えている人がZ世代の価値観を持っている人たちです。
例えば、フェアトレード商品を買う人です。
バナナの価格を比べると数十円高いけど
フェアトレード商品のバナナを買えば
アフリカの人たちが生活しやすくなる。ちょっと値段は高いけれど
フェアトレードのバナナを買う方がいいよね♪そういう商品行動する人が
Z世代の人に多いということです!!サスティナビリティ、エシカル、SDGsを
大切にしている企業の商品を買いたいと
思っているのです。今や、Z世代の人たちにしてみると……
「サスティナブルって普通でしょ?」
「エシカルは当たり前ですよね?」
「フェアトレード商品の隣にある
安い商品を買うってどういうことですか?」というぐらい価値観は
大きく変わっているのです。このことは知っておいた方が
いいですね(^o^)/これは『あくまでZ世代の価値観です』
と言ってきたのですが……Z 世代だけじゃなくって
その上のミレニアル世代
40歳ぐらいの世代まではこの考え方は強い傾向にあると思います。
つまり
ダイバーシティーを大切にし
インクルージョンを大切だと
感じている人!!
「フェアトレード商品とか
エシカルの考え方が当たり前で
そっちの方がいいよね」「商品を選ぶ時は
SDGsの会社の商品を選ぶよね」そう思っている人って、いい意味で
すごく増えていますよね。これから、自分がサービス提供者側の時は
ダイバーシティ、インクルージョンを大切にする!
Z世代の価値観を意識して
商品開発や企業文化を
作った方がいい!!
ということです。要は、自分の大好きなモノを提供したり
みんなが救われるような
ビジネスモデルを構築する!!これが、これからのZ世代
もしくはZ世代と同じ価値観を持つ大人の人たちの
サービスの形。素敵な考え方の消費者を
ファンにするためには自分自身が新しい価値観で
サービス提供しましょう♪
それでは今日という最高の1日に……
せーのっ!
いいねー♪(^o^)/
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最後まで読んでいただき、
ありがとうございましたっ!
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