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売り込むのではなく顧客の不安を払拭しよう
配信時刻:2017-02-04 22:30:00
こんばんは、相葉です。
いつもメルマガを読んでくださる方
そして返信いただける方に、
私はこれからも自分が感じた
有益なことを書いていきます。
『売り込むのではなく顧客の不安を
払拭しよう』
この話は、
自分の商品やサービスが売れない。
告知してもセミナーや体験会に人が
あるまらないと言った問題を抱えて
いる方に対しての内容です。
まず、顧客は不安を抱えて財布を
開くことはしません。
その際に効果的なのは、
ストーリーの力です。
ストーリーには顧客の不安を
”かいくぐるチカラ”があります。顧客の不安を払拭し、
モノで売らずにストーリーで売る。
そして、
そのストーリー創造にはある一定の
法則があります。その構造とは、
ズバリ!!
「なぜから語る”構造”」です。
具体的な構造は
1: WHY
2: WHAT3: WHY WHY WHY
4: HOW
この構造は、
企画創造時、
セールスレター作成、
メディア記事、
メルマガ記事、
プロフィール、
名刺等のあなたが
お客様と関わるすべてで、
この構造から成るストーリーの
創造が大きなチカラを生み出します。
(詳細は個別相談でお会い
できましたらお伝えします。)あるいは、ストーリー創造の
チカラを磨くために、
心を動かすストーリー(スピーチ)を”観ること”から始めても
良いと思います。
読者・顧客の心を動かし、
行動をかきたてるという目的では、
ストーリー(スピーチ)も
同様だからです。
ただ感動する。のではなく、
ストーリー(スピーチ)の構造を
分解し、
あなた自身に置き換える研究として
ぜひ以下の動画をご覧ください。
スピーチ事例)例:Apple創始者
スティーブジョブスの
伝説のスピーチ(1)
Apple創始者
スティーブジョブスの伝説
のスピーチ(2)アップル社創設者でありCEO、
故スティーブ・ジョブス氏による
スタンフォード大学の卒業式での
伝説のスピーチです。いかがでしたか?
ストーリーには、顧客の不安を
”かいくぐるチカラ”がある。
ストーリーには、類まれな”
売れるチカラ”がある。きっとこのチカラの存在を
体験・体感したことでしょう。ここからはあなたの”番”です。
ストーリーを創れないことに
苛立ちを覚えるのではなく、
ストーリーを創造したあとを
どう楽しむのか?と捉え、
是非顧客の不安をかいくぐることを
チャレンジをしてみてください。「 ストーリーは、観て、学んで、
置き換える。」
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