心がしんどくならない表現力レッスン - バックナンバー
お客様が欲しい言葉を知っていますか?
配信時刻:2022-12-01 22:30:00
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(まだお申し込みできません)
お客様の心を動かす発信には
徹底的なペルソナ理解が必要です。
例えば、
「こんな人はいませんか?」という文章。
たったこの文章だけでも
表現の仕方1つで
お客様に響くか響かないかが
大きく変わったりするものです。
例えば、
「何屋さんかわからない人」
=これだと関係ないと思われてしまう
↓
「自分が何者か言えない人」
=これだとそこまで思っていないから
まだピンと来ない
↓
「同業者との差別化に悩んでいる人」
=まさに私だ!
このように、
相手に伝わる言葉に変えるためには、
こっちから見た
相手を表す言葉ではなく
相手が自分を
どういう言葉で思っているか
を、掴むことが重要です。
なぜ、このような
ペルソナさんの心に響かない表現に
なってしまうのか?
おそらくそれは、
一方的に相手を決めつけてしまうから。
きっとこんなことを考えているはず!
この業界はこんなふうに呼ぶはず!
こういうタイプだから!
などなど。
こうやって決めつけてしまうと
お客様が「まさに言って欲しかった!」
という言葉には一生出会えません。
実際に私が、
お客様の心を動かす言葉を
どうやって見つけているのかって?
ぜひ、明日募集開始するセミナーにて
答えを聞きに来てくださいね( ¨̮ )
では〜!
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