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90%のリピート率を誇る東京ディズニーランドの秘密

配信時刻：2017-09-13 22:10:00

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先日、アントレランドという起業塾で
ディズニーランド研修に行かせていただきました

 

ディズニーランドの来客数のうち
９７%はリピーターと言われています。

 

ほぼ全てがリピーターですね。

リピーターを増やすためには
いろいろな戦略がありますが

その中でもキャストの「笑顔」に秘密があると
私たちは考えました。

 

そこで私たちは笑顔が輝いている
３人のキャストに
「なぜ笑顔で居続けられるのか」
についてインタビューしました。

 

 

３人に共通して言えることは、
「ディズニーが心から好きである」という
シンプルな理由でした。

暑い日も寒い日も、
雨の日も、真夏日もどんなときでも
笑顔を保てているのは、

 

「笑顔でいなさい！！」

と指導されているわけではなく、
またマニュアル化されているわけでもなく、

「好き」という気持ちから自然と
笑顔になれるということでした。

 

 

キャストさんがいつも笑顔でいることは
私たちにとても大きな影響を与えています。

 

声をかけやすい雰囲気づくり
楽しいと思える環境づくりなど。

 

道に迷った時、
トイレに行きたい時、
お土産を買いたい時、
写真を撮ってもらいたい時など

キャストさんがニコニコしていれば
声をかけやすいですよね＾＾

 

写真は特に
相手の笑顔が伝染して、
お客様も笑顔になれるものです。

 

自然と笑顔がうつるのです。

 

楽しい環境で、
笑顔のキャストさんに撮ってもらえれば
笑顔にならない理由がありません。

 

逆に私たちが笑顔でいることも、
キャストさんが笑顔でい続けられる秘訣
なのかもしれません。

 

こうやって笑顔は連鎖していきます。
私もどんな時でも笑顔でいたいと思いました。

 

ちなみに、
あるキャストさんから

キャストもお客さまもほとんど知られていない
オススメのフォトスポットを聞きました。

１個所目は、アドベンチャーランドにある
スイスファミリーツリーハウス

木の上に登って写真が撮れるそうです。

 

２箇所目は、トムソーヤ島からいかだに乗って
アメリカ側の孤島に渡ります。

 

実際に２箇所目の孤島に行ってみたところ、
こんな写真が撮れました！！

 

これが孤島の入り口

 

こんな写真が撮れました

 

 

 

ここ以外にもフォトスポットに
なりそうな所は
たくさんあったので
ぜひ行ってみてくださいね＾＾

 

 

 

 

＊ … * … ＊ … * …＊ … * … ＊ … * 

「これでいいのかな」が止まらない人へ

＊ … * … ＊ … * …＊ … * … ＊ … * 

できないことが増えたとき
一番しんどいのは、

結果が出ないことじゃなくて
自分の判断が信じられなくなること

では、ないでしょうか？

何を選んでも
「これでいいのかな」がついてきて
気づいたら

起業そのものが
しんどくなっていく....

私自身も
妊娠・出産で一度離れたときに
これ、痛いほど実感しました

やり方を忘れたわけじゃないのに
何をやっても
「これでいいのかな」が消えない

あの状態って
“判断できない自分”が
一番しんどいんですよね

でもこれ
センスでも努力不足でもなくて
“見ている場所”がズレてるだけです

娘ファーストな生活を送るために
１６時まで全力で働いている
全力ママとして

ちゃんとやってるのに進まない方が

止まらず動ける状態になる
サポートをしています( ˘ω˘ )

プロデュース開始後・・・

・過去最高月商を突破した！
・月750万円を達成
・インスタだけで初成約
・月の前半で満員御礼

などの結果が出ています。

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今まで読んでくださり
本当にありがとうございました！

 

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表現力プロデューサー
分析官さっちん

 

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