津田紘彰の【ひろメ～ル ‐心に小さな火を灯す‐ 】 - バックナンバー

相手の心を動かす【傾聴】の秘訣とは？

配信時刻：2017-07-11 22:00:00

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津田ひろあきです。

◯◯◯さん、

こんばんは(⌒∇⌒)

今日も一日、本当に

お疲れ様でした。

……………………………☆★…

　▼　　▼　　▼　　▼

 

人生に最も

影響を与えてくれた

人は誰か？

と聞かれたら、

 

 

私は母の弟である

叔父

の名前を挙げます。

 

 

 

 

教育者、

カウンセラー

 

であり、

 

 

全国で

年間350本

の講演や勉強会を

無償で行ないながら

 

 

 

多くの人々の心に

希望の火を

灯し続けています。

 

 

 

『自分の命も

　時間もお金も、

　誰かの幸せのために

　喜んで

　使わせていただくもの』

 

 

という生き方を貫く

サムライのような人で、

 

 

 

最寄駅から

車で一時間はかかる

山奥に住み、

 

 

看板もHPも無い、

一切の広告もしない

彼の自宅に、

 

 

全国から

クライエントさんが

訪れては

人生の悩みや

問題を相談し、

解決に導いてゆきます。

 

 

……………………………☆★…

　▼　　▼　　▼　　▼

 

数年前のある日、

叔父のところに

『中学生の息子が

　一切しゃべらなく

　なってしまった』

というご夫婦が

相談に訪れました。

 

 

 

自宅でも学校でも、

 

誰に話しかけられても

無反応で

全く返事をしなくなり、

一言も発することなく

ずっとうつむいている。

 

 

 

重い心の病に

かかったのではと

メンタルクリニックにも

通いましたが

一向に回復せず、

 

 

 

困り果てた両親は

最後に叔父のところに

辿り着いたそうです。

 

 

 

両親には

席を外してもらい、

自宅の

カウンセリングルームで

机を挟んで

叔父は少年と

向き合いました。

 

 

 

『こんにちは』

『……』

 

 

『体調はどう？』

『……』

 

 

 

いくつか質問を

しましたが、

 

何を話しかけても

反応せず、

目も合わせようとしません。

 

 

 

 

そこで叔父は、

『もし、話す気になったら

　話してね。

　いつでもいいから…。

　おじさん、

　ここで待ってるからね。』

『……』

 

 

 

時折、

お互い水分を摂ったり

軽く何かをつまんだり、

たまにトイレに

行くだけで、

ただただ向かい合う。

 

 

長い時間が流れました。

 

 

夜の10時を回った頃、

ふと少年を見ると、

ポロポロと涙を

流していました。

 

 

 

 

『おじさん…』

 

 

 

『どうしたの？』

 

 

 

 

 

『こ、こんなに

　僕のことを

　待ってくれたのは、

　おじさんが

　初めてだよ…』

 

 

 

大粒の涙を

流しながら、

彼は心を

開いてくれたそうです。

 

 

 

両親や友だちや

先生など、

周りの人に対する

極度の不信と

不安感から

彼は心を

閉ざしてしまったこと。

 

 

誰も信じられない、

このまま

消えてしまいたい…

 

 

それだけを

考えていたこと。

 

 

13時間。

 

 

 

叔父は

少年のことを

待ち続け、

彼の心の声に

耳を傾けていました。

 

 

 

そして心の中で、

 

大丈夫だよ、

君は素晴らしい

存在なんだ、

必ず幸せになれるんだ、

とひたすら

願い続けていたそうです。

 

 

 

私は、

「傾聴」という

言葉を聞くたびに、

いつもこのエピソードを

思い出します。

 

 

 

私自身、

コーチカウンセラーを

養成するスクールの

学長として、

 

 

 

傾聴の大切さも

具体的方法も

お伝えしていますが、

 

 

『13時間、

　相手の心の声に

　耳を傾ける覚悟を

　私は持っているか？』

 

 

 

いつもいつも

自分にそう問いかけます。

 

 

 

自分の気持ちは

分かってもらえない、

 

そう感じている人が

とても多い時代に

なりました。

 

 

 

自分の話なんて…とか、

自分なんかが

話しては

相手の時間を

奪っているようで

申し訳ない、

 

 

そんな風に

思っている人も

たくさんいます。

 

 

 

私たちは、

『聴き方』について

学ぶ機会は

ほとんどありません。

 

 

 

『音』や『話』は

放っておいても

耳に入ってくるもの

なので、

 

 

わざわざ

聴き方について

考えることも

訓練することも

ありません。

 

 

 

でも一人でも

多くの人が

 

「相手の言葉を、

　心で聴く」

 

ことを学んだら、

 

 

 

たくさんの

離婚や自殺、

鬱、いじめなどの

社会問題が

解決してゆきます。

 

 

 

心で聴くとは、

『相手と

　同じ風景を

　心に描き、

　心を一緒に

　動かして聴くこと』

 

　
『相手の目で見て、

　相手の耳で聴いて、

　相手の心になって

　共に感じようと

　すること』

です。

 

 

 

聴くという漢字は、

耳＆十四の心と

書きます。

 

 

 

耳で聞くだけではなく、

優しい心、

寄り添う心、

応援する心など、

たくさんの心を

その人のために使って

話を聴くことです。

 

 

 

傾聴には、

相手の人生を変える、

大きなチカラがあります。

 

 

 

いつもより、

ほんの２ミリだけ

相手の心に寄り添って

話を聴く。

 

 

たったそれだけのことで、

世界の片隅に

笑顔が一つ

増えるかもしれません(^^♪

 

『一番、話を

　聴いてあげたい人は

　誰ですか？』

明日も◯◯◯さんにとって、

かけがえのない

一日となられますように。

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