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『この先に答えは無い』に気づく為に、試さねばならぬこと

配信時刻：2021-12-09 17:00:00

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◯◯◯さん！こんにちは！
鴨頭嘉人です(*^o^*)


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コンサルを受けていると

「それは

　自分では

　気づけなかった！！」

そんな瞬間があります（≧∇≦）

いま東京カモガシラランドの
コンサルをして下さっている

株式会社Kaizen Platformさんは

その社名通り

「改善」のプロ！！！


僕にはない視点で
秀逸な改善プランを出せる

その理由は

……◯◯でした‼‼



＜目次＞

1.“改善”のプロ・スドケンさん♪

2.『鴨頭さん、ズレてますよ！』

3.ズレに「気づける」か「否か」の違い

 

 

 

 

本題に入る前に、お知らせです（≧∇≦）♪

 

 

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――――――――――――――――――――

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ありがたいことに大人気イベントです♪
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＼ 12月25日（土）／

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今年１年間の振り返りを♪

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼“改善”のプロ・スドケンさん♪

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

今うちの会社は

株式会社Kaizen Platformさん

に依頼して

コンサルに入って

もらっています！！

 

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先日

その代表取締役社長

スドケンさんこと

須藤憲司（すどう　けんじ）さんから

スゴい学びを得たので
みなさんにもぜひお伝えします（≧∇≦）

 

まず株式会社Kaizen Platformって
どんな会社かというと

僕が知っている限り……

もう社名通りです(^o^)/

クライアント会社さんの

課題を『改善』することに

フルコミットメントする！！

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そういう会社になっております(^o^)/

 

今日の話にもつながってくるんですが……

一般的なコンサル会社って

クライアントの会社が悩んでいることや

『これを解決して欲しい』と

言われたものを改善するものだと思うんです。

 

けど株式会社Kaizen Platformさんの

スゴい所は……

 

クライアントから
『これを直して欲しい』と言われても……

 

そこではない課題！！

 

もっと本質の課題を

見つけるんです！！

 

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具体的に言わないと
分からないと思うので！！

 

実際にあったことでお伝えします（≧∇≦）

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼『鴨頭さん、ズレてますよ！』

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

僕は、株式会社Kaizen Platformさんに

2つの悩みを解決して欲しくて
コンサルに入っていただいてます！！

 

1つは

会社の業務改善です！！

 

2つ目が

『チップ』を

広げていくにあたって

もっといい広げ方は

ないだろうか⁉です

 

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僕の11年来の悩みなので……

 

そのコンサルをしてもらっていて

前回のコンサルで
そのチップのことについて
議論している時のことです！！

やっぱりスゴいことが起きた！！

 

僕が

『どういう風にしていけば

　チップが広がるかなぁ？』

という事を

株式会社Kaizen Platformさんに
相談していたんです♪

株式会社Kaizen Platformさんは

チームメンバーの方が

スゴく真面目で緻密に
仕事をしていただいてる方ばっかりなので

僕の知らない情報も含めて
びっしり調べていただいてます！！

 

そして

「この課題を解決する方法は〇〇です」を

2週間に1回

毎回提案してくれるんです！


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例えば
投げ銭システムだと……

『こういうプラットフォームがあったり
　こういう仕組みがあります』

 

『投げ銭の場合のメリットと
　デメリットはこうなっています』とか。

 

“ギフト”文化で言うと……

『こういうアプリがあったり
　こういう仕組みがあったり
　アナログだとこうなっています』

 

『今、ギフト需要のマーケットは
　どれぐらいの
　トレンドになっているか』とか。

 

また
チップについての情報も
めちゃくちゃ深掘りして

『アメリカやヨーロッパでは
　当たり前のチップが
　なぜ日本で普及していなかったのか』

という

歴史も調べてくれます！！


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また最新情報として……

「『ごちっぷ』さんなど
　オンラインのチップのアプリが
　結構出ているんですよ」

 

などなど……
そういうものを

全部調べてくれているんです！

調べるだけでなく

メリットとデメリットも

ちゃんと並べてくれます！！

 

その上で……

 

『鴨頭さんが

　やりたいことと

　親和性はどうか』

 

そういうことも
全部提案してくれるんです(^o^)/

 

そんな

細やかに作られた
プレゼン資料を準備して

スタッフさんが説明してくれて

説明がほぼほぼ終わりかけた時に……

 

株式会社Kaizen Platform社長の

スドケンさんの方から……

 

『鴨頭さん、ちょっといいですか。

　今、我々は調べて資料にして

　プレゼンしてますが……

　これでは

　本当のゴールに

　たどり着かないと思います』

 

て、ひっくり返すんですよ！！！

 

『僕は思うんですけど……

　鴨頭さんがやりたいのは

　チップじゃないんじゃ

　ないですか？

　チップは

　“手段”じゃないですか！？

 

　本当に鴨頭さんがやりたい

　達成したい目的は！！

 

　サービス業で働く人が

　輝く社会を作ること！！

 

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　チップは一つの手段でしかないと

　思うんですけど、どうですか！？』



そう言われて

ガーーーンと

 

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ショックを受けて……

 

「そうなんです……」

となって……

 

いわば

株式会社Kaizen Platformさんが調べた

チップの仕組みとか
改善方法を否定するのは……

株式会社Kaizen Platformのトップ

スドケンさんなんですよ！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ズレに「気づける」か「否か」の違い

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

僕は

それが不思議で聞いたんです（≧∇≦）

 

「なんで

　スドケンさんは自分たちで

　調べて提案したものを

　ひっくり返すようなことに

　気がつけたり

　それを言えるんですか？」

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するとその答えはこうでした。

 

『それは

　うちの株式会社Kaizen Platformの社員が

　綿密に全て漏れの

  ないように調べ

　ちゃんと

　プレゼン資料を

  作成してくれて

  いるからです』

 

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僕は

さらにどういうことですか？

って聞いたら……

 

『綿密に全て漏れがないように

　調べたからこそ

　“この先に答えはない”

　という結論が導き出せるんです。

 

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　もしも綿密に

　全て漏れがないように調べておかなかったら

　“もっとこんな方法があるんじゃないか？”

　という方向に行ってしまう。

 

　でも

　絶対に漏れのない準備を
　うちのスタッフはしてくれている。

　だから

　“この先に答えはない”

　という

　“本当の根っこ”に気づけるんです！！

 

　つまり、

  プロセスに改善の

  余地がなくなった時に……

 

　問いにズレがあることに

　気づけるんです！！

 

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　チップの場合で言えば

　チップをどう改善するかではなく

　そもそもチップを目的にしていることが

　間違いだ、と気がつけるんです』

 

という話だったんですよ！！

スゴいですよね……

もうスドケンさんとは

離れられないです(^o^)/

 

なぜならば

僕が気がつけない視点を

スドケンさんは

持っているからです。

 

もしも

僕と同じ視点

僕と同じ思考パターン

僕と同じスキルだったら

組む意味はないんだと思います。

 

でもスドケンさんには

僕には見えない視点

僕が気づけない解決方法を

提案してくれる。

 

そしてそれは

チームが本当に真面目に
綿密に決して漏れがないように
調べてくれたから。

 

だからこそ

“根っこ”である

“問いの誤り”にまで

気づいてくれるということ。

 

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それがよくわかりました(^o^)/

 

つまり

株式会Kaizen Platformという会社は……

 

クライアントの悩みを

解決しようと全力で綿密に調べた上で

顧客の悩みが

ズレていることも

解決してくれる！！

 

根こそぎ

改善にフルコミット

してくれている

会社だということです！

 

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これからも

株式会社Kaizen Platformさんと

一緒に

業務改善や

社会貢献の活動を
続けていこうと

固く心に誓いました(^o^)/

 

スドケンさん（≧∇≦）

ありがとうございます！！


スドケンさんスゴかった……

 

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“改善の概念”が

ひっくり

返りました(^o^)/

 

（※株式会社Kaizen PlatformさんのHPはこちら→）https://kaizenplatform.com/



それでは今日という最高の一日に……

 

せーのっ！

 

いいねー(^o^)/

 

 

 

 

 

 

 

 

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最後まで読んでいただき、
ありがとうございましたっ！


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発行者
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代表取締役 鴨頭嘉人
 

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