ヒットマーケティングメールマガジン - バックナンバー
教育すればするほど、お客様は遠のく理由
配信時刻:2026-03-03 22:40:00
セミナーに来ても
成約がとれない。
それは
お客様教育が原因
かもしれません。
教育をすればするほど
お客様は遠のく!というお話しです。
きおかさん
言ってること、今までと
違うじゃないですか〜
という声も聞こえそうです(笑)
◯◯◯さんは
「教育」をどう捉えてますか?
どう定義していますか?
自己流はダメだよ!とか
お客様の成果事例を持って伝えても
ふ〜んにしかならない
可能性があります。
なぜなら
購買にはステップがあるからです。
では教育をどう捉えて
どう行動していけばいいのか?
私は感動してもらうことが先だと
確信してます。
そう確信ができたのは
先日のディズニーランド研修です。
キャストはとにかく
お客様に楽しんでほしい。
そう想って一人一人対応されています。
何が言いたいかというと
正しさよりも楽しさで人は動く。
です
もしセミナーに人が来ている
来たことがある
だけど
ノウハウばかり欲しがる
とか
個別相談までこない
個別相談に来ても成約が取れない
そんな時どうしたら・・・?
1つ提案は
ゼロベースで見直すです。
ここで
「伝えなきゃ〜」
「ちゃんとしなきゃ〜」
というよりも
もっと、お客さまに
楽しんでもらうこと
感動してもらうことに
フォーカスしてみてください。
ではまた©2019 kioka kiyoe
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