ヒットマーケティングメールマガジン - バックナンバー
『お客様の声』で逆効果!? 広告が失敗する意外な盲点
配信時刻:2025-06-23 21:10:00
こんばんは!
きおかです。今日は、あなたの広告の信頼を
一瞬で上げる『お客様の声』について
大切なお話があります。実は、多くの先生が使っている
『お客様の声』が…逆効果を生んでいるかもしれない。
って知ってましたか?ちょっと衝撃ですよね…( ;∀;)
でも、これが現実なんです。
(今日このメールを開いたあなたはラッキー!)ーーー
突然ですが、
こんな経験ありませんか?「広告にお客様の声を載せてるけど、
なぜか信頼につながった気がしない」そう感じているとしたら、
あなたの感覚、
とても鋭いです。実は、
『お客様の声』の使い方を間違えると、
逆に信憑性を下げ、
『信頼』を崩してしまいます。ーーー
じゃあ、
お客様の声を載せるのは
意味がないのか?いえいえ、
全く違いますよ!お客様の声は、
載せ方・伝え方を変えるだけで、
劇的に『信頼』を高め、
広告の成果をグッと押し上げてくれる
強力なパートナーになります。つまり、
いただいたお客様の声を
ただ載せればいい、
という単純な話ではなく、『画面の向こうにいるお客様が
どんな感情でそれを見るのか?』ここがポイントなんです。
ーーー
例えば、
あなたがセミナーを開催するとき、既に商品を購入した方の声を
堂々と載せる場合…こんな感情が
生まれることがあります。①「すごい!私もこうなりたい!」
(憧れや希望)②「え、セミナーなのに、
いきなり買わせる気満々…?」
(警戒や不安)③「これ本当に本物のお客様の声?」
(疑い・不信感)お客様の声は
『信頼』を生むはずなのに、
見せ方次第で真逆の反応を
生んでしまうのです。ーーー
じゃあ、
どうすればいいか?それは
『あなたが届けたい人が
自然に喜ぶお客様の声』を
選んで載せること。たとえば、
『セミナー募集』のときには、
商品の購入体験の声ではなく、✅「セミナーに参加しただけで
こんな新しい気づきがありました!」
✅「商品購入前に参加しても
安心できるセミナーでした!」
✅「本当に価値ある時間だった!」といった
『セミナーそのものに対する安心感』
を与えるお客様の声を載せるんです。すると…
あなたのお客様は自然に
「安心して申し込める!」
「参加してみたい!」
と思ってくれます。ーーー
【ポイントはこれ!】
お客様の声は、
ただ載せるのではなく、
『お客様の声が次のお客様に
喜んでもらうには?』を想像して
載せること。この視点を持つだけで、
あなたの広告の成果は
間違いなく高まりますよ!ーーー
今回の視点、
ぜひあなたの次の広告や
セミナー募集で
活用してみてくださいね。あなたが信頼され、
選ばれ続けることを
心から応援しています。ではまた
Have a good night
©2019 kioka kiyoe
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