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正直、残念に思っています。
配信時刻:2026-01-13 07:00:00
こんにちは!
佐藤陽子です。今日のメルマガのテーマは、
少し厳しいかもしれませんが、「残念です」
という言葉を正直に使わせてください。
最近、私がとても残念に感じていることがあります。
それは——
コミュニケーションの質が、明らかに下がっていること。しかもこれは、
20代・30代の若い世代だけの話ではありません。40代、50代、60代の方にも
同じように感じる場面が増えています。■ コミュニケーションの質の低下は、ビジネスでは致命的です
今の時代、
・時短
・コスパ
・効率が重視されるのは、もちろん理解しています。
ですがその影響で、
メール
LINE
チャット
SNSあらゆる場面で、
コミュニケーションが「雑」になっていると感じるのです。たとえば、
・挨拶もお礼もない
・既読なのか未読なのかわからない
・リアクションなし
・「見てほしいもの」だけを突然送ってくるさらには、
・時間を守らない
・理由を言えばOKと思っている
・遅れても申し訳なさが伝わらない
・ミーティング中に宅急便で席を外す——正直、かなり増えています。
■ 私が必ず注意する理由
私は、自分の生徒さんや
個別相談に来られる方には、
この点を必ずお伝えします。なぜなら、
日常ができていない人が、
お客様にだけ丁寧にできるはずがないから。これは本当に、その通りなんです。
特に、
高額講座を扱う人
人に影響を与える立場の人であればなおさら。
どんなに講座の中身が良くても、
どんなにノウハウや実績があっても、相手の時間
相手の気持ち
相手の立場を大切にできない人は、
絶対に選ばれません。■ 最後に選ばれるのは「人」
ノウハウも、実績も、成果も、
もちろん大事です。でも、最後に決まるのはいつも——
「この人にお願いしたいかどうか」
その判断材料は、
・言葉の使い方
・返信の仕方
・約束を守る姿勢
・当たり前を当たり前にできているかという、
信頼の積み重ねです。■ 私自身も完璧ではありません
忙しくて、
うっかり忘れてしまうこと。なんとなく流してしまいそうになること。
私も、正直あります。だからこそ私は、
・潔く謝る
・同じことを繰り返さない
・仕組みを見直すこの3つを、常に意識しています。
■ ぜひ、今日考えてみてください
あなたのコミュニケーションは、
「また会いたい」
「この人にお願いしたい」そう思われるものになっていますか?
ポジションや講座設計の前に、
人として選ばれる土台は整っていますか?とても大事なので
ぜひ見直してください。今日も、挑戦の一日を!
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