好きと売れる両方叶える実践会 - バックナンバー
◯◯◯さんから、買いたいかどうか?考えさせてください
配信時刻:2022-01-20 19:40:00
- ◯◯◯ さん、こんばんは。スモール物販の橋本知美です。私が主宰する
スモール物販スクールには、
実店舗でやってきたけど、自転車操業でもう限界・・・・という方が、入会されたりします。で、実店舗からネットオンライン販売に切り替えたらすごく売れる!場合がよくあります。だけど、ただネット販売に変えたら売れるのか?というと、そうではありません・・・・大事なのは、コミュニケーション。つまり、お客様とコミュニケーションをしっかり取れているかがポイントになります。ネットショップでどうやってコミュニケーションをとるのか?答えは、SNSです。そして、物販の場合は、とくに有効なコミュニケーションツールがインスタグラム。商材が持つ世界観を一番表現しやすいインスタグラムを使ってフォロワー=共感してくれる人=未来のお客様と、たくさん会話をしていきましょう。投稿へのコメントをもらったら必ず返信してください。ストーリーズ機能でアンケートをとったりダイレクトメールも業務内容だけでなく、感性が喜ぶ会話を繰り広げてください!例えば、私のお店はウクライナ刺繍ワンピース店ですが、ワンピースに合わせる靴下はどこの靴下がいいとか、どうとか・・(笑)とにかく、共感してくれる人と心の通う会話をしましょう。ただ良い物を目の前に置けば買っていただける・・・そんな時代は終わりました。良いものであることは大前提ですが、売っている人、表現している世界観、なぜお店を始めたのか?のストーリーこれらに共感、共鳴してくれる人がお客様になってくれる時代です。私たちは、物を売っているようでモノではなく、コミュニケーションによってなお一層伝わる世界観やストーリーつまりコト を売っているのです。本日も最後までお読みいただきありがとうございます!
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