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情報は視覚が9割《アビリティ・トレーナー栗山葉湖》
配信時刻:2021-03-02 08:20:00
- おはようございます、
タヨナの法則でコミュニケーションを
開花させる
アビリティ・トレーナー
栗山葉湖(くりやまようこ)です。
タヨナの法則メルマガNo.9
「情報は視覚が9割」という
話をします。
2月28日に
それまで14日間
参加させていただいていた
アントレランドの
緊急事態宣言チャンスプロジェクト
第二章が
一旦フィナーレを迎えました。
ほんとうに学び多い
素晴らしい時間でした。
コメントで、また個別のメッセージで
何人もの方に言われたのが
「画面で葉湖さんの笑顔が見れると
とても励まされました」
「葉湖さんの姿に癒されました」
「笑顔で拍手してくださって
とても嬉しかったです」
「泣きながら何度もうなずき
惜しみなく拍手されている姿に
なんて温かい人だろうと
思いました」
このような言葉です。
わたしなんて
ただのおばさんなのに
わたしなんて
いるだけで何も貢献してないのに
わたしなんて
応援依頼の号外配信や
facebook投稿のシェアを
断らずにやっているだけなのに
(はい、「わたしなんて」
って言ってる!と
突っ込んでください)
いただけでも
誰かの心にエールを送れたのかな
ひとりに言われても
ありがたいことですが
何人も
何人も
わたしにそう言ってくださる。
ZOOMでは
画面で顔を見るしか
確認する手段がありません。
もし、画面の向こう側の人が
仏頂面だったらどうでしょう?
ZOOMで発信したことのある人は
わかりますが
自分がしゃべっているときって
相手の反応がわかりません。
自分の声が大きいか小さいか
相手に抑揚やポイントが
伝わっているのか
すべて画面で
その時に自分側から確認できる
数名の顔の表情から
読み取るしかありません。
わたしがしたことは
なんでもないときは
基本、微笑んでいること
(おばさんが
真面目な顔をすると
怖い老婆に見えます)。
下を向かないこと
(頭ばかり見えます)。
画面を自分の顔より
下におかないこと
(鼻の穴が目立ちます)。うなずく、拍手する、
大笑いする、は
リアルより
オーバーアクションすること。
これは
演技ではなく
オンライン中心の生活を
それも発信側として
1年以上続けてきて
そうでないと相手に伝わらないと
わかったから。
あなたの話に共感しています。
あなたの話に感動しています。
それ、おもしろい!
を伝わるように伝えることが
相手に対しての礼儀であり
最大の応援である
とわかったからです。
画面では
リアルなら伝えられることが
伝わらないんです。
だったら伝わるように
するのが
コミュニケーションですよね!?
オンラインでは画面
人も、文(配信、発信)もです。
情報は「視覚が9割」。
あなたも自分のコミュニケーションが
「伝わる」のか
再点検してみましょう。
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伝えるのではなく「伝わる」
コミュニケーションの新ルール
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