起業で脱落させない!非常識な唯一無二のポジション戦略 - バックナンバー
ディズニーがお客様を虜にする方法を暴露します。
配信時刻:2021-09-12 22:30:00
私たちも置き換えられる方法です^^
ファンを創ることで
売り込まなくても
お願いされるようになる!◯◯◯さんが集客に困っているなら
そもそも知られていないことが
原因なんだよっと
昨日のメルマガでお伝えしました。で、今日は個人が簡単に
ファンを創る方法を教えちゃいます。ズバリ、SNSです。
と言いたいところですが、
こんなことは耳タコでしょう。今日はちょっと違う切り口で
お伝えしますね。事例を1つ。
◯◯◯さんも1度は行ったことがある
ディズニーランドのお話です。ディズニーランドに行って
満足しましたか?ある調査結果があるんです。
ディズニーの満足度を10点満点で
評価してもらいました。ディズニーの行った人の
当日の満足度の平均って
実は6.5点でした。意外に低くないですか?
この原因には、
もちろんスリルや楽しい
アトラクションは高評価ですが、炎天下の中での待ち時間だったり、
混雑しているトイレやレストランこんなストレスも重なると
意外に低い評価なんです。
しかし、後日、ディズニーに
行った日を思い出して、
アンケートを取ると、
なんと9点という高得点!この違いはなんだと思いますか?
「人がある経験を振り返るとき
起こったことのほとんどを
無視して、数少ない特定の
瞬間に注目する」という「ピーク・エンド」の法則
に例えられるそうです。特定の瞬間とは、
クライマックスや最後です。つまり、もっとも感情が動いとき
(ピーク)と出来事が終わったとき
(エンド)の記憶が全体の
印象を決めるそうです。であれば、これを
私たちも置き換えてみませんか?例えば、セミナーや体験会、
個別相談にも使えますよね。
メルマガでも使えます。もちろんSNSだって^^
この法則を知っていれば、
言葉をちょっと変えてみれば
感情は動かせますよね。最後もポジティブな言葉で
締めることもできます。ぜひ試してみてくださいね^^
自分の人生は自分で創れる
Make It Happen ^_−☆
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