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クロージングをやめたら成約率が上がった!?
配信時刻:2021-03-07 13:40:00
お金がない!
このタイミングではない!
家族に相談したい!
と、言われてしまい
なかなか契約を頂けなかった私ですが、
なんとクロージングをやめたら
成約率が上がったのですっ!!!
そもそも
お断りになってしまう理由は、
価値が伝わっていないからですよねっ!
お客様にとって
本当に役立つものなら売れる!
いいものを作っておけば
わかる人には買って頂ける!
と思いがちですが、
残念ながら
売り手にとっての「イイもの」と
買い手にとっての「イイもの」は
一緒ではありません。
もちろん機能が
とても優れたものかもしれません。
この商品やサービスを生み出すために
膨大な時間をかけた渾身の出来栄えを
誇るものであれば、それはそれで
素晴らしいことに違いありません。売り手が「イイもの」であると
感じるにこしたことはないでしょう。
ポイントは、
お客様が「イイもの」と
感じるかどうかです。つまり、
売り手である私たちは
お客様にとって
どう伝えたら最も価値が伝わるかが
非常に重要であるということです。
もちろんクロージングの場で
「伝え方(=表現力)」に
気をつけるのもありだと思いますが、私がやったことは、
すでにクロージングの場では
買うつもりで来てくれるお客様で
いっぱいな状態にすることです。
つまりクロージングより前の段階で
お客様をファンにさせることが
できるようになったことで、
「買わせてください!」
と言っていただけるようになったのです。
これができれば
クロージングなんていらないでしょ?数分話しているうちに
「◯◯◯さんの商品
どうやって買うんですか?」
と聞かれたり
「今日は商品を買うつもりで来ました」
と言って頂けたり
「実は早く商品の説明をして欲しくて
うずうずしていました」
なんて言われるようになったら
自分もお客様も気持ちよく
やりとりができると想いませんか?
/
これを叶える方法が
あるのです!!
\
しゃべりが苦手な私は
そもそもクロージングの場で
多くを語らなくても
お客様に選んでいただける方法はないか
と研究と検証を積み重ねました。次のメルマガでは
実際にクロージングができなかった時と
出来るようになった施策を
シェアしますねっ!それではよい休日を
お過ごしください(^^)Copyright©2020 Sachi.Kuwabara All Rights Reserved.
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