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配信時刻:2020-09-06 17:00:00
物が溢れている時代に
どうやってモノを売ったらいいだろうか。
行動経済の時代やバブルの時代は
モノ自体が飛ぶように売れていました。なぜかというと
そもそもモノがなかったからです。
そしてモノがないということは
モノが高く売れていたということです。じゃあ今は?
モノが溢れている状況です。なので、
今よりも少し性能の高い物が
出てきても買いたいと思わないのです。では、
どうしたらモノが売れるだろうか。
そのモノを手に入れた時に
お客様がどのような体験ができるか
ということ物語として伝えて行く=教育していく
ということが重要です。
例えば、車。行動成長期のCMは、
車の性能を広告していました。しかし今は、
ほとんど車ではありません。子供が出てきて、
子供と旅へ出かけよう!彼女が出てきて
彼女と一緒の思い出を作ろう!というCMが流れます。

これはどういう違いかというと、
車そのものを欲しいと思っているのは
ないということです。
お客様が消費行動を起こすときは、
車そのものが欲しいのではなく、
車を買った先の未来(=物語)が
知りたいのです。
子供が川で思いっきり遊んでいるシーン
それをみて夫婦で微笑んでいるシーンこれがお客様に
ストーリーとして伝わるから
欲しくなるのです。
なので、今テレビやCMをみれば
世の中のトレンドはわかると思いますが、今モノの性能をアピールしている
CMは全くありません。
ほとんどの場合は、
モノを購入する前とした後に
どのぐらいギャップがあり、
お客さまにとってこのアフターの価値が
どのぐらいあるのかということを伝えられるとモノが売れて行きます。
つまりこのビフォーとアフターの
ギャップを伝えることが物語=ストーリーであり、
これをたくさん情報発信して
多くの必要としている人に
届けるという教育が大事ということです。ぜひ参考にしてくださいね。
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