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お客様をどこから集めるのか知っていますか?
配信時刻:2020-08-05 17:10:00
こんばんは
秘書の ひたにゆみです。
お昼にお届けしたメールで
セミナーのお申し込みは終了となりました。
お申し込みいただきました方、
後ほど詳細をお送りさせていただきます。今回お日にちが合わなかった方は、是非、
また次回の募集をお待ちくださいね^^今日は、お客様がどうやって
◯◯◯さんを見つけ
商品を買ってくれるようになるのかお客様の歩む理想の導線について
書かせていただきます。◯◯◯さんは
この図を知っていますか?
これはお客様の商品に対しての考え方の図です。
A=商品のニーズは高いが、信頼は浅い
B=商品のニーズも無いし、信頼も浅い
C=商品のニーズが高く、信頼も深い
D=商品のニーズは無いが、信頼は深い
◯◯◯さんでしたら、
A、B、C、Dのどこにいるお客様なら
商品を買ってもらいやすいと思いますか?まず1番商品のニーズが高く、信頼も深い
『C』ゾーンにいるお客様です。ここにいるのは、
メルマガに登録してくれている方です。では、次はどこのゾーンにいる方を狙いますか?
多くの方は『A』ゾーン
ニーズは高いが、信頼は浅い
ここを狙うと思います。信頼は浅いかもそいれないけど、
欲しい!と思っている人がいるからです。
しかし、このAゾーンは大手企業が狙う場所なんです。
もしAゾーンを狙うならば、
価格競争に飲まれる覚悟をするか、
広告費に膨大な投資をするかを覚悟しないとです。そんなリスク追いたくないですよね?
私がお勧めするのは、『B』『D』と段階を踏むことです。
B=商品のニーズも無いし、信頼も浅い
ここは、FacebookなどSNSにいる人です。ニーズも信頼もないのは、
まだ商品も◯◯◯さんのことも
知らないだけです。
まずは『B』ゾーンの人に、
自分がどんな人間なのかを自己開示して
認知していただくことが重要です。D=商品のニーズは無いが、信頼は深い
ここは、アメブロのフォロワーさん。Facebookで◯◯◯さんのことを知り
お仕事の専門性、専門知識に興味のある人です。『B』→『D』→『C』の順で
(facebook→アメブロ→メルマガ)
お客様に自ら移動していただくことで
商品を買っていただきやすい『C』に育てていくのです。これは、販売している商品の単価が
高ければ高いほど信頼が必要となるので
お客様が自ら歩む導線が重要となるんです。明日は、この2ステップマーケティングを
もう少し分けて説明しますね^^Copyright©2020 Sachi.Kuwabara All Rights Reserved.
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