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【これで最後】日本1から聞いた業界トップになる2つの秘策とは?
配信時刻:2019-10-23 20:30:00
こんばんは
先日満員御礼になった
無料個別相談会ですが、
キャンセルが出たため
あと3人程度ならお受けできそうです!
ご案内可能な日時は
・10月25日 16時〜18時
・10月27日 19時〜21時
・10月28日 10時〜12時
・10月29日 13時〜15時
・10月29日 16時〜18時
・10月31日 16時〜18時のみとなります。
場所は弊社オフィス
(渋谷駅より徒歩10分)
もしくはズームとなります。なお、このメールは4000人の起業家さんに
配信しているため
すぐに埋まってしまう可能性があります。なので募集はこのメールと
明日の朝に配信するメールで
締め切らせていただきますね!
詳細とお申し込みはこちら
http://photo-marketing.net/lp3/?/kuwa今日のテーマ
「業界トップになる方法」◯◯◯さんは
リッツ・カールトン東京という
1泊15万円ほどする
ラグジュアリーホテルをしていますか?
日本のホテルは今や約5万施設もあり
オリンピックに近づくにつれて
どんどん増えていっている状況です。そんな中で「日本1」に輝いたリッツ。
これってすごくないですか?
実は昨日、
そんなリッツを作った
元日本支社長である高野さんに
お会いしました。・・・なんて貴重な機会!
お会いできるだけでも
貴重すぎる機会なのに、
なんと私!!図々しくも質問までしちゃいましたー!
今回は◯◯◯さんに
私が質問した「日本1のホテルを作る大切な2つの要素」
をビジネスに置き換えて
解説していきますね。
リッツといえば、全国にあり
従業員は全部で4万人。もちろん1人で日本1を
とることは出来ないため
この4万人の従業員さんと協力する
必要があると思います。そこで私が気になったのは、
この4万人の従業員さんが
自ら動き出すためには
どのような接し方をされてきたのか?という点です。
私も昔から学級委員をしたり
部活の副部長をしたり
今では生徒さんをもったりと、指導・先導してきましたが、
その中でも一番難しいのが、
相手を動かすということです。
「これやって!」と無理に動かすのは
簡単かもしれないけれど
長続きはしません。長期的に人が動くためには
「動かす」のはなく
「自ら動いてもらう」ことが必要です。文書にすると簡単そうですが
自ら動いてもらう人を育てるって
ものすごく大変なことです。ましては4万人。
10人を育てるのも大変なのに
4万人ってすごくないですか?以下、私と社長さんの会話です。
(一部抜粋)=============
私
「生徒さんを育てるにあたり
自分の伝えたいことを
正しく理解してもらい
行動してもらう事の難しさを
感じています」社長
「難しいですよね。
でも悩んでいる時点で、
8割は解決しているよ!
悩んでいるということは、
その問題をまっすぐ
受け止めているという事。
普通の人は、
めんどくさい事や嫌な事に
自ら立ち向かおうとしていない。だから悩むってすごい事なんだよ。
でも、もう1歩進みたいのなら
僕からは2つ教えたいことがあります。まず1つ目に、
人に何か伝えようと思う時には
伝えることを「決断する」ということ。人に何かを伝えようとするとき
1度でわかってくれることは早々ない。だから何度も同じことを
伝えて行く必要があります。でも自分が「これを伝えるんだ」という
決断ができないとわかってもらうまでの過程で
「自分の言っていることって
本当に合っているのだろうか」と迷いが生じてしまう。
だから、
人になにかを伝えるまえに
「これを相手に伝えて行くんだ」
という決断が大事だと思うよ。そして2つ目に
相手との信頼関係を築くこと。多くの社長さんは
相手との信頼関係を築かずに
やってほしいことだけを言う。仕事だからみんな頑張るんだけど
いずれかは「やらされている」という感覚に陥り
どんどん従業員がやめてしまい
最後は倒産してしまうのです。
そうではなく、
相手との信頼関係を築いておけば、
◯◯さんが言うから・・・
と自分を信じて積極的に
ついてきてくれるのです。自分は信頼関係を築くために
従業員1人に対して
50回〜100回のありがとうを
伝えるようにしていたよ。相手から返答がなくても
「ありがとうを伝えて信頼を獲得する」
と決断したから
たとえ相手から返事がなくても
言い続ける努力をしたよ。これを5年続けたら
いつの間にか日本1になれたんだ!=============
これって起業にも同じことが
言えると思いませんか?お客様を絶対に変えられる!
と思えるほどの商品を作り、
価値を伝え続ける決断をする。そしてお客様に買ってもらうために
お客様とじっくり信頼関係を結ぶ。自分の商品に自信があるのなら
その価値がわかってもらえるまで
発信し続けましょうよ!商品でお客様が変われる自信があるのなら
見つけてもらえる工夫をしましょうよ!集客がうまくいかない・・・
と思っている方の多くは、
自分の価値を伝えきれていないのです。たった数日発信して
何も反応がないから・・・と
落ち込んでいる場合じゃないですよね。伝わる工夫はないか?
いつ発信したら見つけてもらえるか?
もっと考えるべき点は
たくさんあると思うのです。集客に悩んでいる方は
どうしたらお客様に価値が伝わるのか?
をもう少し考えてみてくださいね。どうしてもわからない
または答え合わせをしてほしい
そんな方はぜひ個別相談へお越しください。
詳細とお申し込みはこちら
http://photo-marketing.net/lp3/?/kuwaまたメールしますね(^^)
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