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今日私・・・すごいことに気がつきました!
配信時刻:2018-12-09 21:00:00
こんばんは
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ある重大なことに気がつきました。それは
ペルソナの正しい設定の仕方
・・・習ったっけ?!!!
ということです。
現在私は、
自分がビジネスの知識を磨くことで
門下生の成長を飛躍させられるため起業塾に所属していますが、
それまでは
「本屋さんに行けば
ビジネスのやり方の本が沢山あるしいろんな起業家さんが
セミナーで知らない知識を
教えてくれるし・・・起業塾なんて行かない!!!!」
と思って全て独学で勉強してきました。
そのためペルソナ設定も独学。
本を読むと、
ペルソナを設定する必要性や
実際にこんなこと決めますよ〜という
設定の仕方が書いてあります。性別、職業、家族構成、住まい
好きなもの、日常生活、悩み
読んでいる雑誌・・・こんなところでしょうか。
それを一生懸命やりこなし
ペルソナを作った気になっていました。そのときは気づきませんでしたが
これでは全くダメです。正しいペルソナ設定ではありません。
私のところに相談に来てくださる方も
昔の私のように
独学で一生懸命設定していますが残念ながらこういう人こそ
本当のお客様の気持ちやニーズを
捉えられていない傾向が強いです。なぜこうなってしまうのか?
それは
ビジネス本には◯◯◯さんの
お客様のニーズまでは隅から隅まで読んでも
載っていないため、正しい設定ができないのです。
ペルソナに限らず
ビジネスには「お客様目線」が
欠かせません。「私はお客様目線になっている!」
といったとしてもそれは客観視ではなく
自分目線なのです。お客様目線になれないと
いくらペルソナを設定して
発信していてもなかなか心を動かすことができません。
私も起業してすぐは
お客様目線になっているつもりでいつだって自分目線だったと思います。
これは2年間で
何百人もの起業家さんと関わらせていただいて
やっとちゃんとお客様目線が
わかったから言えることです。時々個別相談をしていると
ペルソナを細かく設定しているが
「白馬の王子様」になっており理想が高すぎてしまう人がいます。
このような方は
ビジネスに熱心な方が多いので
本当にもったいなく感じます。◯◯◯さんのペルソナは
本当に実在するのでしょうか?もし、ペルソナ設定をしているのに
なぜかペルソナ通りの人がこない
と悩まれている場合はぜひ勇気を出して!
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ではまたお会いしましょう!
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