心がしんどくならない表現力レッスン - バックナンバー

◯◯◯さんのクライアントさんは本当に◯◯◯を信頼しているでしょうか？

配信時刻：2018-05-11 21:00:00

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◯◯◯さん

こんばんは

 

 

「お客様と良い関係を築きたい」
と思うのはみなさん共通認識だと思います。

 

ですが、
本当に◯◯◯さんは
お客様や生徒さんと良い関係を
築けているのでしょうか？

 

そこで！！！！

今日は顧客コミュニケーションにおける
３つの極意をお話しいたします。

 

この３つは
コミュニケーションをとるにおいて
非常に重要なものですので
これからは意識して
顧客（生徒さん）と関わってみてください。

 

良好なコミュニケーションを築くにあたり

 

・話を聞くこと
・相手の意見に同意すること
・提案すること


この順番で話を
進めているでしょうか？

 

１）顧客（生徒さん）よりも
話す時間が長いことがある

２）話を聞かず相手の意見を受け止めずに
提案することがある

３）提案することなく、
話をおわらせることがある

 

この３つが当てはまるかたは
要注意です！

 

お客様はまず話を聞いてほしい
そして同意しアドバイスはがほしいのです。

 

話を聞かずにアドバイスをすれば
一方的な意見しか言わずに
「話を聞いてくれない！」
となってしまいます。

 

また相手の意見に対して、
「同意」がないことでも、
相手が自分のことをどう思っているのか
お客様は心配になってしまいます。

 

そして一番最後の「提案」
これは意外としない方も多いのですが
お客様は自分の意見を言い、

その上でどうにかしてほしい！と思い
あなたに相談をしています。

ですから必ず最後には
自分の思いを相手に伝えましょう。

 

 

お客様と良い関係を築くことは
双方にとって
とても良い影響をもたらします。

 

まずは相手の意見を聞き、
その上で同意し、
最後に提案をしましょう。

 

ではまた＾＾

 

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プライベートプロフィール

♢♦♢♦♢♦♢♦♢♦♢♦♢♦♢♦♢♦


1991年東京都世田谷区生まれ。
動物占いはチーター

人の目を気にして
想いを表現することが苦手な幼少期。


そんな自分を変えたくて、

伝えるのではなく、
伝わる表現を身につけるべく


数字やデータで分析検証しながら
お客様の心を動かす表現を

がむしゃらに磨いたことで
お客様に想いが伝わるようになりました。


その経験や実績を使って、

今では、
表現力を磨くだけで
想いが伝わりお客様を動かす

起業家育成プログラム
『表現力マーケティング』と


数字と感情と遊ぶだけで
集客を簡単にする

サブスクリプション
『ザ・PDCAルーティン』を
主宰しております。

プロデュース開始後・・・

・過去最高月商を突破した！
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発行責任者：

表現力プロデューサー
分析官さっちん

 

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